企業文化理論自20世紀80年代引入我國以來，受到社會各界的普遍重視，并引發了企業文化研究和建設高潮。目前，對醫院而言，醫院文化已然成為醫院的重要管理方式。

在醫院文化建設過程中，我們將醫院文化落地的期望寄托在醫院領導者的身上，希望醫院領導率先垂范，以身作則，極力倡導，我們對員工不斷進行培訓教育，并定期考試考核，要求牢牢記住。但即使如此，醫院文化工作也未必能夠達到預期，因為我們忽視了醫院管理者的關鍵作用，而這一群體是醫院文化的傳導群體，更是實現醫院文化與經營管理深度融合的關鍵環節。其工作行為與管理方式不僅是醫院文化的重要體現，而且會直接影響到醫院文化的真正落地和作用發揮。

在醫院文化管理中，醫院管理者要注重履行文化責任，具體來說，主要包括學習責任、踐行責任、教導責任、維護責任、創造責任和管理責任等六大責任。

學習責任

學習醫院文化不僅是員工的事情，更是管理者的事情。管理者作為醫院的一員，必須學習醫院文化，同時作為管理人員，還要對醫院文化能夠有較深的認知和理解。管理者要了解醫院文化的內容，準確認識醫院文化形成背景、發展脈絡、邏輯結構和內涵特點，汲取其中的先進經營思想與管理方式等，同時還要明確醫院文化對自身及員工的要求，以便于管理者在自身工作和管理員工過程中保持正確的醫院文化方向。

踐行責任

員工是醫院文化的重要載體，而醫院管理者的角色作用更大程度上決定了員工的文化風貌。管理者在工作中不僅要遵守制度流程等規范，還要自覺踐行醫院文化，遵循醫院文化價值和行為規范，在事項決策、工作分配、員工管理、工作評價、上下溝通、關系處理中，要有意識地考慮到醫院的文化標準，恰當平衡保守與進取，機遇與風險、效率與規范、成本質量與效益、個人與團隊、整體與部分、社會責任與醫院利潤等各種關系。

教導責任

管理者不僅要促進下屬員工技術和能力的提升，同時要提高其文化素質和修養。管理者有義務督促下屬員工學習和踐行醫院的醫院文化，并有責任確保醫院文化在其管理范圍內的有效落實。醫院管理者在與下屬員工工作交往中，要注重以身作則的文化示范作用，并注重通過正式或非正式的方式，使下屬更深刻地理解、認同醫院醫院文化，理解醫院文化要求的必要性和意義，明確醫院文化的要求，并提高員工文化踐行的自覺性。

維護責任

管理者要以實際行動維護醫院文化的正常運行，并在員工違背醫院文化期望時主動給以糾正，并針對此狀況進行分析，對員工進行針對性教育培訓，以確保每個員工、每個行為都符合文化規范。同時，管理者要能夠在醫院制度、流程等執行過程中，要思考其是否符合文化的價值倡導，當發現有違背醫院醫院文化倡導的管理行為時，要能夠及時向醫院反饋，以采取修訂措施，保證文化倡導與制度流程之間的匹配和一致。

創造責任

要以動態的和歷史的視角看待醫院文化，在繼承中發揚，在堅持中創新。關注醫院發展的外部環境變化，及時發現其對醫院醫院文化的新要求，并敏感于醫院新的文化現象，并對其意義和潛在影響進行評價，從而創造文化的優化變革，實現文化新發展。同時要總結醫院在外部環境適應和內部價值整合過程中的成功經驗和做法，并進行總結、提煉和提升，形成新的文化主張，以更廣泛地指導醫院工作的成功開展。要在環境分析的基礎上，提煉新的醫院文化，以更好地適應外部發展環境要求，更好地營造管理環境。

管理責任

管理者要做好本部門的文化管理工作，同時要從醫院整體出發，積極參與文化管理，協助文化責任部門開展文化工作，執行各項文化工作任務，支持各項文化活動，并真誠對文化工作提出意見和建議，提高醫院整體文化管理水平。

醫院文化管理不僅需要高層領導的重視和廣大員工的支持，更需要醫院管理者發揮自身在醫院管理中的中堅作用，承擔起應有的文化責任，以切實實現醫院文化與醫院具體經營管理工作的融合，如此才能真正發揮醫院文化的引領、激勵、規范和約束等作用。