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醫院經營不創新，就會慢慢死亡——一位院長的名言和以無數金錢為代價的醫院經營教訓。目前，在市場經濟下，醫院經營管理的四個主要方面：醫療質量與醫療服務規范、現代醫院人力資源管理、現代醫院財務管理及現代醫院營銷管理。醫院經營模式的創新本質上就是將上述四個方面的市場化以及將正確的營銷觀念引進醫院。
1、醫療服務市場重視不夠，醫院經營觀念沒有更新；
2、沒有現代營銷戰略，對醫療服務的謀劃不到位；
3、缺立有效的營銷組織和管理人才；
4、醫療法規及其他限制等。
因此加強醫院市場營銷的建設十分緊迫。
為了滿足目標市場的需要，醫療機構對自己可控制的各種市場營銷因素進行最佳組合，使它們綜合性地發揮作用，完成和實現醫療機構的任務和目標。通常會把最流行的分類方法-7Ps營銷理論運用到日常的市場營銷活動中，什么是7Ps營銷理論？
1964年，麥卡錫（McCarthy）提出4Ps營銷組合，即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。1981年布姆斯和比特納（Booms and Bitner）在此基礎上提出了7Ps營銷組合，增加了人（People）、有形展示（Physical Evidence）和過程（Process）這三項元素。 7Ps也構成了服務營銷的基本框架。
產品是指提供給就醫者用于滿足其健康（或與健康相關）的欲望和需要的任何事物，它包括實物、技術、藥物等，它泛指醫院提供的所有醫療服務。醫療服務產品的整體概念包括：核心服務、診療服務、輔助服務、便利服務四個層次。
①對于不同檔次的病房與護理服務制定不同的價格；
②醫院還可以對不同技術服務人員提供的醫療服務實行等級定價，即技術高的醫務人員收取較高的診查費；
③在降低大型醫療設備檢查費的同時提高那些高技術含量、高風險、高難度的醫療服務的價格。
④正確處理好價格問題。
醫療服務營銷渠道是指配合起來供給、分銷和接受某一醫院的醫療服務的所有機構和個人。要特別強調“本土化”的重要性，建設符合本土化的人員和就醫顧客政策，充分調動本地人員的積極性，建立有效的渠道。
醫院服務促銷組合包括廣告、人員推銷、促銷、公共關系。公共關系是醫院促銷的重要策略，是醫院提高知名度，加強市場競爭力的重要工具，醫院必須高度重視與新聞媒體、政府及社區的關系，加強醫院向社會的宣傳，以塑造醫院良好的長期整體形象。
人包括醫務人員和就醫顧客。醫務人力配備包括訓練、選用、投入、激勵、外觀、工作態度、患者與員工的接觸、患者或家屬的行為和參與程度。
醫院的所有員工是醫療服務產品的一部分。因此，醫院必須做好員工的挑選和培訓工作，重視員工的合理要求，合理調配好臨床一線隊伍和后勤管理人員。
（1）對醫院的客戶資源進行有效的管理和利用；
（2）合理的使用醫院中與客戶有關的資源；
（3）擴大醫院的銷售；
（4）降低醫院的成本；
（5）為醫院帶來附加價值；實現醫院對外平臺的統一化。
所謂“有形展示”是指在服務市場營銷管理的范疇內，一切可傳達服務特色及優點的有形組成部分。所謂“有形展示”是指在服務市場營銷管理的范疇內，一切可傳達服務特色及優點的有形組成部分。
有形展示在服務營銷過程中的作用主要表現出在以幾方面：①通過感官刺激，讓顧客感受到服務給自己帶來的好處；②引導顧客對服務產品產生的合理期望；③影響顧客對服務產品的第一印象；④促使顧客對服務質量產生“優質”的感覺。
病人從進入醫院開始，經歷咨詢、掛號、就診、繳費、檢查、取藥等步驟，到最后離開醫院的全過程即真實瞬間，是醫院提供服務，與病人接觸的過程，也是醫院向病人展示自己服務質量的時機。
因而要管理好病人就醫的每一個環節和每一個方面，畫出一個與病人接觸的流程圖，從病人來，到病人離開，研究每一個環節，以便保證把每一個環節、每一個方面都做到最好，使病人對醫院有較高的滿意度。
在當前社會經濟高度發展的今天，以服務經濟為載體的知識經濟正在逐步延伸到社會各個領域。伴隨人類社會日益增長的物質和精神需求，健康和防病治病的需求也逐步增加，醫院作為一個特殊的社會服務機構，正在面臨新的機遇和挑戰。因此醫院應當加強市場營銷，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
當然，沒有院內的醫療質量提升，醫院營銷也會失去意義，提升診療水平更是醫院營銷的一項硬道理。
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