民營醫院的發展，一直是醫療行業管理者最關心的問題，醫院品牌的知名度低，醫療品質評價差，留不住專家，吸引不了患者更是民營醫院經營過程中的老大難問題。而民營醫院發展優勢在哪？如何利用優勢彌補自身的不足，成為了醫院管理者最關心的問題。

　　目前，民營醫院管理面臨一個最大的發展障礙就是醫院品牌知名度和醫療品質的美譽度低，請不到或留不住知名的科室專家或醫療技術專家，吸引不到患者以及對病患關系的影響能力比較弱，一句話，民營醫院的美譽度和醫院品牌形象樹立需要一個長期系統的規劃過程和循序漸進的實行過程。

　　想要把民營醫院經管理好，并把它做大做強，醫院經營戰略及思想是很重要的，要從戰略思想上了解醫院自身、了解醫院客戶（患者）、對醫院的客戶有明確的定位、培養忠實的患者、并鼓勵和歡迎投訴、了解自己的競爭對手，從而構建強大的醫院文化來占領市場。

　　醫院有效管理是最好的生產方式，醫院要有敢于為人先，矢志不渝的管理精神，無論是人才、采購還是運營，琳瑯滿目的創新才能把醫院推上難以企及的高峰。

　　民營醫院經營管理心得！四大步驟技巧助力醫院管理

　　第一步：了解患者

　　患者可以分為三類：第一類是能給醫院帶來利潤的患者，第二類是負值的患者，他來看病的次數越多，醫院賺的錢越少。第三類患者是待開發的患者，未來可以為醫院帶來巨大增值的患者。

　　醫院的基本醫療服務是需要滿足所有的患者，那么醫院的發展戰略關鍵是瞄準未來增值性的患者。醫院院長應經常到門診去問一下，在100名患者中，有多少位是“常客”，一生病就到自己醫院來看病的。

　　有多少位患者是“新客”。有多少位患者過去是“常客”，現在不來了。為什么？僅僅知道醫院有多少個門診病人，沒有價值。要去分析醫院患者的類別，這三類患者能夠為醫院創造的價值都是不一樣的。

　　第二步：了解自己

　　首先要明確什么是核心競爭力，醫院有幾十個科室，提供上百種服務，哪幾個服務是醫院最核心的服務？做優勢、劣勢分析。有哪些機會？有哪些致命的弱點？要知己知彼。要做到每個醫務工作者，包括清潔員，都知道本醫院的優勢和劣勢，形成共同的理念。

　　第三步：了解競爭對手

　　哪些是競爭對手？對競爭對手分類，如果你處于劣勢，你要想辦法改變游戲規則，創造新天地。另外，還要分析自己的利益相關者，即與自己的醫院有直接關系的是誰。

　　醫院應有顧客（病人）、供應商（藥品公司、醫療器械公司）、醫務人員、股東（對公有制醫院來說股東即政府）。你要了解，病人是什么需求，股東是什么需求等等。在分析各自需求的基礎上，將他們共同的需求挖掘出來，給自己定位，根據最優先的目標，設立發展項目。

　　第四步：打破運營舊傳統

　　隨著醫教研產業后勤等流域蒸蒸日長，醫院慢慢變成大型航母，門庭若市和門可羅雀是中國醫院常見的兩個極端現象，民營醫院要保持醫院整體齊步走，已經成為一個重要課題。

　　如何彌合裂縫，把所有科室擰成一股繩，一方面推行大部制，整合臨床服務部門，形成不同的跨學科中心;另一方面，組建運營管理部門，縱向部門履行責任，橫向部門負責協同。推動臨床機構之間及職能部門之間的橫向溝通，擔綱自下而上的反饋者，發現問題并組織各部門協同改革，成為醫院各科室之間的紐帶和潤滑劑。

　　醫院管理質量的提升永遠沒有終點，尤其是生死攸關的醫療領域。一代一代醫務工作者用自己的實踐、經驗和辛勤的努力不斷提高醫療服務質量，降低患者風險。

　　在質量提高的過程中，有越來越多的醫療質量提高的經驗、最佳實踐以及醫療質量提高方法被總結、提煉，為后人造福。醫療質量的提高，除了方法以外，更重要的是對醫療質量的重視，和長期堅持不懈的努力。