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俗話說的好,“天下武功唯快不破”,做什么都要快人一步,搶占先機,才有可能取得優勢地位,并存活下來。社會大環境下,經濟緊張,醫院生存的環境更是艱難,只有盡快形成自己的優勢,打造屬于自己的一條“護城河”,如:核心技術、經營管理、優質服務、醫療質量等,用以提升醫院核心競爭力,才能在戰場上脫穎而出。
醫院應該把過去的實踐經驗與現有的科學規劃方案結合在一起,再結合醫院自身優勢,創造出一條適合醫院自身的發展道路,這一切都離不開醫院制勝的關鍵——執行力。
在過去的培訓中,我發現,醫院的執行力從來不是一個人的問題,也不是醫院的問題,而是文化和人性的問題,究其根本,要想解決執行力問題,必須轉變醫院的文化和員工做人的觀念,因此,執行力的貫徹與力度是醫院執行力改善的前提。
首先,我們將從執行力深處來揭秘,為什么執行力會與員工做人的觀念相關?人都是懶惰的,如果一件事情有兩種做法,一種是辛苦一點的方法,還有一種是較為輕松的方法,而且報酬是一樣的,選擇結果當然是顯而易見,誰會去選擇干辛苦的事情啊,這就是人的惰性,醫院想要完全通過績效獎勵制度鼓勵員工多辦事,辦好事,是非常難的。
“人的本性將決定一切”,雖然人的本質是懶惰,但是否真的沒有辦法激勵員工了呢?以往培訓的過程中,我通過情境模擬,發現了一些問題,學員的執行力無法得到實現還是因為拖延癥的存在。
舉個例子:科室主任安排了一件任務給到下屬,下屬最先開始的想法是這件事情什么時候要上交,時間不急就晚點再弄,以此類推,事件的進展就被推遲了。
要是科室主任以下面這種方式布置任務,那員工的執行力將被立馬激發,具體情況如下:
把一件看似不可能完成的事情交到下屬手上,并對下屬的能力大加贊賞,那下屬的內心就承擔起了這份責任感和獲得了一定的虛榮心,畢竟主任都稱贊的了,也就是對你認可了,那下屬在處理事情上自然就執行的相當高效。
接下來,從醫院文化出發,我認為,一個人的執行力是有可能被環境所影響的,美國的心理學家曾經做過一個實驗,就是讓一群人做在一個房間里干同一件事,一個陌生人走了進來坐下來后,迫于周圍環境的壓力,也開始跟隨著做同樣的事情。
這樣的情境也同樣適用在醫院身上,假如醫院文化提倡的就是高效執行力,由最開頭的幾名領導或科室主任帶頭實行,給那些執行力相對較差的員工時不時提個醒,這樣,那些執行力較差的員工,也迫于環境的壓力,開始高效了起來。
道理大家都懂,可是醫院到了實際操作中,卻嘗嘗面臨著找不到執行力帶頭人,不知道怎么做員工個人觀念轉變的方案,發生這些情況,著實讓醫院的管理層煩惱了起來,于是便有人提議,找培訓機構輔助他們,但是市面上的醫院培訓機構魚龍混雜,如何選擇一家有實戰經驗以及資質良好的培訓機構呢?需要參考機構實力、師資力量、經驗等等。
道恒專業的醫院管理咨詢機構,歡迎您的咨詢。
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