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一家醫院若想達到持續發展的目的,那必須要重視它的經營戰略,做好自身發展的定位,規劃好現在、未來的經營發展目標。
醫院應充分認識醫院戰略的重大意義,把工作重點轉向醫院戰略策劃上,造就一流的醫院戰略。而醫院戰略策劃的要素有很多內容,醫院可根據自身實際情況確定醫院戰略策劃的基本要素。那醫院在經營發展中,制定有效戰略的內容主要包括如下:
基本內容包括:服務與市場領域、成長方向、競爭優勢和協同效應。
這四個方面的基本內容可以在醫院中產生一種合力,形成醫院的共同經營主線。在做醫院經營戰略策劃時,應當從服務、技術以及市場營銷等方面的類似性,為醫院確定出一條共同經營主線,這是醫院戰略策劃中十分關鍵的內容。
在策劃醫院經營戰略時,要對本行業產品、技術與市場領域進行充分的調研,對醫院所處的競爭環境有足夠的分析,對醫院所處發展階段以及未來前景進行準確定位,以一種全局和動態的意識,確定競爭優勢和核心競爭力。通過內部資源整合,并以創新方式為醫院增添獨特價值,來創造和維持醫院的競爭優勢和核心能力。
基本內容主要包括:組織系統、指揮系統、聯絡系統、檢查反饋系統、預算計劃系統等。
它的特點是必須密切配合醫院的經營戰略特征來制定。服務于經營戰略并服從于經營戰略。搞好管理組織系統建設是做好管理戰略策劃的重要前提,因為醫院戰略確定后,管理層組織體系是戰略實施的決定性因素。
醫院競爭力的核心是醫療質量,醫療質量的核心是學科建設,學科建設的核心是技術人才。因此,能否建立一支優秀的人才隊伍,從而健全相應的學科,關系到醫院經營的成敗。
其基本內容主要包括:人才的選用和招聘、培訓、激勵等。人力資源開發、構筑人才高地應作為醫院發展的一項重要戰略。
首先,要善于選拔人才。醫院要公開招聘,公平競爭,擇優錄用,要善于給人提供實踐的機會,使其潛在的才能變成對事業的貢獻,從中脫穎而出。
其次,要善于使用人才。醫院要善于使用人才,知人在于善任,優才要優用。要為人盡其才創造一個良好的環境,激勵其充分發揮潛能為醫院創造價值。
然后,要重視培養人才。全面規劃,有組織、有計劃、有步驟地實施對員工的培訓和教育工作,按需施教,學用結合。對不同部門、不同崗位有所選擇有所重點進行培訓、教育,培養人才,加強考核,以激發人才,使其盡快成為醫院的骨干力量。
最后,要能夠留住人才。比如,制定明確的發展戰略目標、遠景規劃,激發員工長期工作的熱情;注重醫院文化培育,通過塑造醫院文化建立起員工對醫院深厚的感情等。
醫院文化是醫院的靈魂,是醫院全體員工共同的價值觀體系,其核心就是培育和創造一種符合醫院實際,催人向上、開拓創新、永爭一流的醫院精神。要想長久地經營好一所醫院,尤其是民營醫院,必須要有意識地營造屬于自己的、獨特的醫院文化理念。
可見,醫院文化成為醫院核心競爭力是醫院發展的必然趨勢,而醫院文化戰略策劃的最終目的,就是通過醫院文化建設,形成一種醫院獨特的價值觀,再把這種價值觀加以提煉、升華,從而成為一個極具個性的、鮮明的、并具有強大生命力的著名醫院品牌。
重視醫院經營戰略管理,能夠讓醫院更主動地,而不是被動地塑造自己的未來,而一套正確的經營戰略必然能促進醫院更好更快更穩地發展。
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