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醫藥衛生體制改革要求公立醫院開展績效考核,是針對提升醫院管理水平,配套實施績效工資制,實現醫院戰略,有效落實執行力,建立醫院公平競爭的人才機制。
績效考核只是醫院精細化管理的一個工具,是醫院管理的重要組成部分,但是并不能取代醫院管理,也不是醫院員工唯一的激勵工具,需要醫院有其他的管理制度相配合。
績效考核要設立信息化的指標庫
績效考核是落實和深化醫改、引導和促進醫院戰略目標順利達標,推動醫院良性發展的有效指揮棒。綜合目標考核和績效管理新理念,運用平衡計分卡等工具,設置醫院績效指標庫,確定醫院4個一級指標框架,即醫療質量與安全、醫療護理質量、科室管理、科室運行。
打破原來無信息支撐情況下閉門造車,人工翻閱查找歷史數據的壁壘,真正實現對指標進行動態、科學的管理。從而保證績效指標庫在醫院錯綜復雜的管理中起到綱舉目張的作用。而構成績效管理方案的各個指標就像一棟房子的梁和柱,目標一致,把各個領域的工作完美地搭建組合起來。
績效考核無法替代醫院管理
績效考核只是醫院精細化管理的一個工具,是醫院管理的重要組成部分,但是并不能取代醫院管理,也不是醫院員工唯一的激勵工具,需要醫院有其他的管理制度相配合,如十八項核心制度等。由于績效考核實行量化考核,可能會存在醫務人員多開檢查單的現象,這樣就需要醫院質量管理部門加強醫療質量考核,來減少這種現象。
國家對公立醫院藥占比、耗占比、檢查檢驗占比、技術服務類占比都有明確的規定,所以,醫院要對各科室根據他們的實際情況進行測算并確定考核的目標值,對大型檢查陽性率也要進行考核。管理機制上,實現粗放管理向精細化管理轉變;發展理念上,弱化總服務量,強化服務效率和水平。
績效考核要讓短期效果顯性化
醫院管理者在對醫院文化進行改革的時候,需要建立能夠追蹤改革效果的機制系統,比如醫院經營狀況改善、醫護質量、員工效益提升等,以此給予參與者建立信心,讓員工保持充足的動力投入到工作中。
績效考核要提升醫院文化建立
醫院文化的建立,需要管理者對實現時間有個清楚的規劃認知。醫院的文化建立和改革,從來都不是一蹴而就的,需要做好打持久戰的心理準備,切勿操之過急或者半途而廢。
醫院文化的建設與醫院績效管理是相輔相成,密不可分的,醫院文化建設的核心在于"以人為本",通過醫院的價值觀來影響員工,而績效管理,更多的也是對于員工的管理和激勵。在醫院內部形成一個良好的文化,能有效提高醫院績效管理,提升員工積極性和創造性,促進醫院的可持續化發展。
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