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基層醫院原來各自為政,現在組建集團進行規范化管理。遇到困難一言難盡,這也許就是基層醫院管理現狀。
我在分管醫保管理,所遇到困難也是前所未有。如何把基層醫院醫保管理有效管理,需要花費大量時間和精力。我所遇到困難,也是基層醫院遇到困難。那如何幫助基層醫院管理者走出困境?
1、基層醫院管理者面臨很多管理問題,不知如何去管理,應該怎樣管理,有些管理者重業務輕管理,有些管理者根本不知如何下手。那應該怎么辦?我遇到更多是,迷茫的管理者。
2、基層醫院缺少專人管理,又或者是能者多兼,忙得不可開交,績效與工作量無法成正比,無法靜心,談不上精細化管理。
3、分管領導缺乏對醫保管理重視,缺乏積極與醫保局溝通,對政策理解不深,對協議約束條件關注少,醫保管理“零”關注。
4、信息系統缺乏深入探索,有很多功能未能充分利用,它的功能價值未能形成有力工具。
5、缺乏宣傳,缺乏培訓。
(1)強化分管領導意識,組建團隊
任何工作,不重視永遠都是做不好,任何事情,不強化領導意識,工作永遠做不好。因此,基層醫院就必須落實責任,強化領導意識,通過組建團隊,提高管理水平。利用團隊力量,把醫保工作做得更加好,不要讓它交給一個人來做,那是會累死。
(2)工作規范化,引入PDCA管理理念
有了團隊,就要落實工作崗位職責及工作任務,分管領導或者負責人就需要每周深入病房現場督導,讓醫務人員知情明理,提高醫保政策執行自覺主動性,避免違規行為,全民動員認識到醫保管理重要性。
對在院病歷審查,出院前審查,管理團隊要把任務分到科室,形成績效考核內容,交叉檢查,比如出院前審查下醫保費用結構,有費用、有服務、有醫囑、有記錄、有檢查、有治療,用藥是否滿足病情,方可出院。這里面可以避免低標準入出院。
(3)加強宣傳
院內、科內等宣傳欄,展示醫保政策,醫保收費價格及醫保類別等等。通過醫保宣傳,讓更多醫護者了解醫保政策,讓群眾知道,才能更好把醫保政策落實到實處。
(4)強化信息管理以及培訓工作
醫保結算系統,有很多功能,重新組織人員進行培訓,共同參與,摸索功能。加強培訓,全院培訓,科內培訓,科內培訓對于醫保限制用藥進行解讀,要形成這樣氛圍。
通過這幾項工作布置下去,取得成效,數據報表形成一定規律,也讓管理者學會看報表,知道每月報表數據的作用,全院上下也認識到醫保對醫院發展有很大意義。
組建團隊,責任落實到人;
制度規范,培訓到位,全民參與。
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