績效改革是醫院管理中的一個重要環節，旨在提高醫院的效率、質量和服務水平，從而為患者提供更好的醫療服務。在實施績效改革的過程中，員工的前后表現是一個重要的參考因素，因為他們是醫院運作的關鍵因素之一。

本文將分析員工在醫院績效改革前后的表現，包括工作態度、工作績效、服務質量、專業技能等方面的變化。

一、工作態度的變化

在績效改革前，員工的工作態度普遍較為消極，缺乏緊迫感和責任心，工作中存在著拖延、推諉、怠工等現象。而在績效改革后，員工的工作態度得到了明顯的改善，他們更加積極主動地投入工作，對工作負責，盡心盡力地完成每一項任務。在工作中，員工更加注重細節，更加關注患者的感受，從而提高了患者的滿意度。

二、工作績效的變化

在績效改革前，員工的工作績效較為低效，任務完成時間長，質量不穩定，經常出現差錯。而在績效改革后，員工的工作績效得到了明顯的提升，任務完成時間縮短，質量穩定，差錯率大幅降低。員工的工作效率和質量得到了有效地提升，為醫院的發展做出了重要的貢獻。

三、服務質量的變化

在績效改革前，醫院的服務質量存在著較為明顯的問題，包括服務態度不好、服務效率低下、服務質量不穩定等。而在績效改革后，醫院的服務質量得到了明顯的提升，員工的服務態度更加親切、熱情，服務效率更高，服務質量更加穩定?；颊叩臐M意度得到了有效地提升，對醫院的形象和聲譽有著重要的影響。

四、專業技能的變化

在績效改革前，員工的專業技能存在著較為明顯的差距，缺乏創新精神和實踐經驗。而在績效改革后，員工的專業技能得到了有效地提升，他們更加注重學習和創新，積極參加培訓和學習活動，不斷提高自身的專業技能水平。這樣的改變，不僅能提高醫院的技術水平，還能提高員工的個人價值和競爭力，為員工的職業發展帶來了新的機遇。

五、團隊合作的變化

在績效改革前，醫院的團隊合作存在著很大的問題，員工之間的溝通和協作比較薄弱，容易產生誤解和沖突。而在績效改革后，醫院的團隊合作得到了明顯的改善，員工之間的溝通更加暢通，協作更加密切，團隊的凝聚力和戰斗力得到了提高。這樣的變化，為醫院的整體運營和發展提供了有力的支持和保障。

總的來說，醫院績效改革對員工的影響是全方位的，它不僅提高了員工的工作態度、工作績效、服務質量和專業技能，還促進了團隊合作和員工的職業發展。通過對員工的前后對比分析，可以看出績效改革對醫院運營的積極影響，也為其他醫院在績效改革方面提供了借鑒和參考。

本文由道恒醫管中心原創，未經允許，禁止轉載。