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目前大醫院每年都有許多老專家退居二線,這些退休醫生的技術職稱大多是主任醫師、副主任醫師,他們從醫數十年,診治患者無數,有著豐富的臨床經驗。據有關資料調查,這些在60 周歲、55周歲就要按照國家退休規定離開工作崗位的醫學高智力人才,約70%身體狀況較好能承擔工作,他們中的絕大多數人都有再繼續工作的意愿。
這一特殊群體是難得的一筆寶貴資源,它具有不需要培訓、成本低、能力優勢顯著特點。如果能把他們組織起來,使他們“老有所為”,“退而不休”,就可以使這筆高智力資源轉化為巨大的財富。如不及時開發、利用,它們將隨著時間的推移而自然消失。然而,由于種種原因,這筆寶貴的人力資源目前并沒有得到充分的利用。
如何發揮這些老專家在醫院中的作用,是醫院退休管理工作的一項新內容,也已經成為擺在大醫院管理者面前的一項新課題。
一批老專家一生經歷了無數政治風雨的考驗,思想端正,作風過硬,醫德高尚,對工作嚴肅認真,一絲不茍,無私奉獻,對病人具有高度的責任心。如今,社會主義市場經濟給醫院的發展提供了廣闊的天地,但也使醫院的價值觀念遇到了新的挑戰。其表現在工作上,就是有少數醫務人員在金錢和物質的誘惑下,利用職務之便開大處方、濫做檢查、收紅包、開單提成等,在社會上產生了惡劣影響,直接損害了醫務人員的職業道德形象。而醫療是以人為服務對象的特殊專業,對從業人員的思想道德素養要求很高,一批老專家嚴于律已的工作作風,無私奉獻的道德風尚,幾十年如一日、一絲不茍的工作習慣則會在潛移默化中影響科室的其他工作人員。
老專家多是學術上的權威,業務上的能手,對工作中產生的各種問題更能看出門道,認清本質,抓住要領。醫學是理論和實際緊密結合的科學,不僅需要高深的理論知識,而且需要豐富的臨床經驗。醫學知識,特別是臨床醫學有著一定的相對性和概然性,在一定程度上是經驗的積累和傳承。老專家行醫多年,醫治過病人無數,并且在治病過程中不斷總結,不斷積累經驗,醫術日益精湛。尤其在處理疑難雜癥、急危重癥病人時,年輕醫師由于沒有實踐經驗,往往感到棘手;而老專家則能憑借自已豐富的臨床經驗,對病情作出準確的診斷并拿出合理的診治方案。這些久經“沙場”的老將,知識淵博、技術精湛、經驗豐富、知名度高,因此,有許多病人都是沖著專家慕名而來。所以,老專家的實踐經驗是醫院寶貴的資源和財富。
老專家大部分是本專業的技術領導骨干和學科技術尖子,在學術上有相當的造詣,在實踐中有豐富經驗,并且有為社會再做貢獻的強烈愿望,治學相當嚴謹。他們具有多年的知識積累,又有豐富的臨床經驗,以身作則,精心帶教,就一定能夠培育出一批中青年業務骨干。
老專家在醫院工作了一輩子,對醫院的歷史背景、發展歷程了如指掌,對醫院的未來發展也十分關注,他們往往都是醫院建設初期的創始人,是科室業務發展的奠基人,能夠從歷史的角度對醫院的發展前景提出建設性意見。
傳統思想觀念認為:讓老專家安度晚年就是要“安閑”,即讓他們工作負擔越少,才越能達到安閑地消度晚年。但實際上,如果過早地停止他們的工作,使他們“老無所為”,不但不能使他們安度晚年,反而會加重他們的“失落感”和“無用武之地”的痛苦感
醫院的工作崗位有限,只能安排一部分時間、診室給他們坐專家門診,只能返聘極少部分專家繼續回原科室工作。
部分老專家在退休后,由于社會職能發生了變化,心理上會產生一些新的反應,如性格改變、孤寂感與衰老感,進而容易產生“老而無用”的消極情緒。在返聘回的專家中有極少數人把這種情緒帶到工作中,影響了醫療服務質量,甚至造成了不良后果。
3.1.1 定期組織老專家舉辦思想教育專題講座,請他們結合自身豐富的人生閱歷,用正確的利益觀、敬業意識指導全體員工,堅決抵制歪風邪氣,有計劃、有步驟地進行人生觀、價值觀、醫學倫理觀和主人翁精神教育,弘揚主旋律,提倡愛崗敬業精神,努力在職工中樹立全心全意為人民服務的思想和強烈的工作責任感。教育醫務人員增強以病人為中心的服務意識,堅持“做學問,先做人”的原則。通過生動、感人的事例教育全體員工,要做新世紀優秀的醫學人才,除具備專業知識外,還需要品格的塑造、精神的超越、心靈的凈化及思維的創新。
3.1.2 鼓勵老專家撰寫他們的好思想、好作風、先進技術,利用報刊宣傳欄和簡報等宣傳媒介,大力宣揚他們的事跡。老專家精湛的醫技、豐富的臨床經驗是值得青年醫技人員認真去學習和體會的,而他們高尚的思想品質、良好的醫德醫風、嚴謹的治學精神也是一部生動的教材,也是需要繼承的重要內容之一。在正確輿論的引導下,大家會漸漸向他們學習,自覺抵制歪風邪氣,不斷修正自己的思想,形成良好的工作作風。
3.1.3 加大醫德醫風管理的監督力度,強化院內的監督機制,聘請幾位離退休老專家擔任醫德醫風監督員,定期聽取他們反饋的意見,并進行認真研究。
加強以“三基”為重點的業務訓練,請老專家親自示范,組織多層次的競賽考核,切實提高青年醫護人員的基礎理論、基本知識和基本操作水平。同時也請他們進行急救知識、技術,危重、疑難病的診療要點及不良預后指標等培訓,使全體醫護人員熟練掌握急救技術和應急方法。在此基礎上也注意進行新技術、新理論、新進展的學習,使專業技術水平不斷提高。
讓醫技精湛、醫術高明、經驗豐富、人品高尚的老專家舉辦學術講座,為科室業務骨干、實習生和院內外繼續醫學教育學習班授課,為其創造條件,提供展示舞臺。每周帶學員上門診、查房,寫帶教日志,將自己診治疾病的思路、方法及時記錄、整理、總結,并指導學員運用到實踐中去。讓學員通過老專家對復雜、疑難、典型病例的講解、示教、手術,及時記錄、虛心求教、刻苦鉆研、細心揣摩,努力把握真諦,將老師的寶貴經驗真正學到手,并發揚光大。從而在科室培養出一批責任心強、工作努力、醫德高尚的中青年業務骨干。同時建立一支學科門類齊全、年齡結構層次合理的人才梯隊,避免科室出現人才“斷檔”現象。
發揮工會、團委和老干科的作用,積極開展有益于老專家身心健康的娛樂活動,讓他們的業余文化生活更加豐富多彩。例如我院開設有“職工之家”俱樂部,內設象棋室、橋牌室、乒乓球室等活動室,購置了老年人健身器材,供老專家休閑、健身、娛樂,醫院還組織離退休職工參觀游覽武當山風景名勝景點;舉辦國慶、中秋、元旦、迎春等節日聯歡會;舉辦老年書畫攝影展;多次舉辦老年人常見病、多發病知識講座,請專家講解病理及防病保健知識;慰問住院的老專家等等。上述活動的開展,極大地調動了老專家的生活興趣和工作熱情,讓他們擁有自已喜愛的業余生活,身心愉悅地度過休閑時光,心胸更加開闊,從而以飽滿的精神狀態投入工作。
當前社會是一個崇尚和諧的社會,在這良好的大環境下,醫院應該結合自身實際,創造一個和諧發展的新局面,增強醫院的綜合實力,才能在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。醫院在履行自身職能,關注社會人群健康需求的同時,對工作人員的發展要給予更多的重視,制定計劃,創造條件,不斷滿足工作人員在提高業務技術水平、實現自身價值、改善社會地位、提高生活質量等方面的需求,充分調動其積極性和創造性,增強醫院的凝聚力和創造力,提高醫院的知名度和影響力,確保醫院服務的高水平、高質量。
醫院領導應該充分肯定老專家在醫院過去建設中的作用,肯定他們在建院伊始表現出的自力更生、艱苦創業的精神,鼓勵他們將這種精神繼續發揚光大;肯定他們幾十年在醫院建設中發揮的業務骨干作用,要讓他們充分認識到:他們過去曾經是醫院開拓建設時期的精英,今天仍然是醫院發展不可或缺的有用之才;尊重他們提出的建設性意見,多創造條件讓他們參政議政,一方面可以提高他們關心醫院的積極性,另一方面也廣開了言路,可以從不同的角度吸取到對醫院發展有益的參考意見和建議。
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