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很多醫院的企劃部門在醫院營銷的時候,更看重的是品牌營銷。因為,我們都知道,品牌營銷對于醫院的重要性是非常大的。一個醫院的品牌做好,在后期只要做好維護就可以了。那么,醫院要怎么進行品牌營銷呢?
何為品牌營銷?
品牌營銷是通過市場營銷使客戶形成對企業品牌和產品的認知過程,是企業要想不斷獲得和保持競爭優勢,必須構建高品位的營銷理念。最高級的營銷不是建立龐大的營銷網絡,而是利用品牌符號,把無形的營銷網絡鋪建到社會公眾心里,把產品輸送到消費者心里。使消費者選擇消費時認這個產品,投資商選擇合作時認這個企業。這就是品牌營銷。
醫院為什么要做品牌營銷?
現在醫院營銷不能單純的依靠就診量,更需要關注的一個品牌。如大家口中經常會說到某某醫院不錯,這是真正的一種群體流傳的營銷方式。而我們之所以要做品牌營銷的原因在于:我們要以一種營銷方式樹立醫院在公眾心目中的形象,讓大眾認為這是一個值得信任的品牌。很多醫院都不看重這一點,任何一家醫院都是需要做大的,遲早還是會做品牌營銷,那么,成就自己的品牌,其他的就容易多了。
醫院怎樣才能輕松做好品牌營銷?
1、根本保障:技術,沒有技術其他都是浮云。
很多民營醫院想要和公立醫院搶用戶,但是,卻對于技術上不怎么看重。導致做了營銷之后,反而出現了很多的負面。相信不是所有的負面都是同行發的,到底是否是真實患者發的恐怕只有自己清楚了。有調查研究發現大多數患者認為醫療技術在醫院品牌構成中占第一位,反映出社會公眾對醫院品牌的認識仍以醫療技術為主。
由此可見,就是技術對于一個醫院來說是非常重要的。尤其是現在對于某一種疾病的是否有自己的特色治療方法,是否經過國家等權威部門的認證,這才是真正的有效果。所以說,說到這里,你就要考慮了你的醫院是否有這些真正的技術可以去宣傳,當然這些技術必須是真正存在的,不含廣告宣傳。
2、醫院所創造和形成自身特色的精神觀念。
很多人可能不看重醫院文化,認為這個可能對于醫院品牌來說沒有什么實際意義。其實并非如此。一家醫院具有怎么樣的醫院文化,那么,就可以看到這家醫院以后的發展途徑。
如是積極參加一些紅十字的活動,積極以白衣天使的形象的面對于公眾,尤其是以醫院做為一個團隊,對醫療質量和人文服務的關注等都是醫院文化的體現。
同時,要引進應用具有良好質量改善和質量促進作用的科學的現代管理方法,通過科學的管理與正確的引導,使得整個醫院的全體員工提高醫院質量意識,強調共同努力,增強共同的精神觀念和行為方式。
3、醫院形象:以公益作為自己的宣傳形象。
一個醫院形象是怎樣的,直接影響到大眾對其的看法的。其實,醫院就是一個很公眾的位置上,在做任何的事情的時候,下任何的決策,都要考慮的是,自己是一個整體,是要以公益作為自己的宣傳形象。那么,怎么可以體現醫院公益性的一面呢?
首先作為一個為大眾提供健康服務的平臺,你可以通過一些行動和行為像社會展現,不管是醫院的設備,專家,服務等。同時,可以利用第三方的平臺或者是機構來包裝自己的醫院,以突出自己的公益。同時要坦誠對待大眾所提的建議,這樣對于醫院形象宣傳是很好的。
4、醫院服務:這是醫院品牌營銷非常重視的一個環節。
另外有一項對住院患者進行的需求問卷調查表明,83%的患者希望醫務人員能詳細地告知病情狀況、治療方案及其注意事項,78%的患者希望出院后有追蹤和隨訪服務,76%的患者希望醫務人員能經常巡視病房,70%的患者希望醫務人員能介紹出院后疾病的自我保健知識,48%的患者希望曾患有同種疾病的康復患者能交流抗病經驗。
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