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隨著國家政策及醫改方向的不斷深化,大部分醫院發現老舊的簡單指標分配績效已難以滿足現代醫院的發展需要,尤其現在醫療環境競爭激烈,病源不足,人才匱乏,設備使用率不足等成為了很多醫院的困惑,那么,如何讓醫院突破瓶頸,提升綜合服務經營能力成了很多醫院管理者的思考方向,醫院可以提升的方向是方向的,但是2021年無疑是全國醫院績效提升年,無論從國家政策導向,還是DGRS、DPI等都在給醫院一個警鐘聲音,新的醫院績效需要全面開啟,迎接醫院的發展需求。
醫院老舊績效與第4代績效對比如下:
老舊績效特點
以收入和工作量最為主要考核目標、降低藥品耗材占比提高治療量標準、激勵或處罰的形式刺激和處罰員工、復雜模糊計算,不知如何達標創收、間歇調整輔導難以長久和持續發展、不能結合醫院的實際動態調整因子、僵化不能覆蓋突發狀況和特殊情況、老舊績效與國家績效脫節完全脫節等這些老績效的特點,醫院管理者結合醫院本身的實際情況,應該是非常深刻的回顧。那么,第4代績效是如何開啟新的轉變與提升?它的特征體現在哪幾個方面。
新時代醫院第四代績效特征:
1. 以輔導提升工作效率為目標倡導醫療效率
2. 提升院醫療服務,提高患者自愿付費能力
3. 全面提升效率,一對一的分析和共同成長
4. 簡單明了易于計算統計,能準確掌握收入
5. 醫院文化融入績效,培養醫院自身優人才
6. 全年獎優扶劣,一對一的輔導并助力提升
7. 動態調整考核因素,醫院每天進步一點點
8. 現有的績效完全吻合國家績效及各項指標
老舊績效與第四代醫院績效兩者不同特征在于,兩者的目標不同、標準不同、作用不同、方法不同、流程不同、過程不同、系統不同、版本不同,因此,醫院出來的成果也是不一樣的,道恒醫療績效藍金鳳老師在給醫院做績效輔導非常強調"效能"提升與激勵的重要性,要充分調動員工的積極性與主人翁意識,要從"醫院要我這么做"到"我應該要這么做"的意識轉變,才能跟上醫院發展的腳步與愿景宗旨,藍金鳳老師表示,很多醫院員工談到績效,都覺得是醫院在想辦法扣罰工資,其實不然,新時代績效應該以獎勵作為主旋律,激發員工積極性與主動性,對醫院員工個人價值進行恒定與肯定,讓員工打心里愿意為醫院的發展發揮個人的最大價值,提升工作效率以及提升病患粘度,要讓員工清楚醫院的發展平臺以及未來可期的展望,指導醫院科室業務開展,實現個人價值最大化以及與醫院戰略發展共贏,才能讓醫院走向穩定、長遠、可期可望的醫院與科室業務、員工三方共贏時代,才符合醫院的良性發展生態鏈。
從國家密集出臺政策文件可見,未來不管是公立醫院,還是民營醫院,都將走向同質化管理,這個不是口號,隨著各地"十四五"規劃的各種細節落實,看到國家的監管力度在不斷加強,醫院績效作為醫院管理的其中一個有效管理工具,需要結合國家考核指標以及各醫院實際情況進行設計規劃的可操作性,才能更好迎接國家的嚴格指標考核與各醫院的高質量發展,第四代醫院績效已在全國很多醫院得到積極反響,結合國家相關政策以及各大醫院醫療機構的需要,道恒開啟全國醫院預約報名,做好回訪落實,按照報名先后順序及合作意向確定,績效專家將在年后進行醫院駐點調研和了解,為醫院開啟新時代醫院發展新模式。
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