醫院內部科室部門繁多，各個科室之間發展不均衡，發展前瞻性不夠，整合和協調效率不高，這已成為醫院管理工作中的一個突出問題。

　　在當前大的社會和醫療環境之下，醫院科室發展不僅僅是內部管理的問題，更是涉及到醫院各部門及外部環境的互動問題。科室的發展戰略明晰，則醫院的發展定位才會準確，醫院才會得到良好的發展，這兩者是必然聯系的緊密體。科室的戰略管理可以使科室有意識地選擇適合自己科室的政策、發展能力、發展環境，以集中全科室的努力，達成最終的戰略目標。

　　一、醫院在科室管理中存在的典型問題

　　1.科室管理者的管理意識薄弱，素質不高。管理作為一門學科研究在我國起步較慢，人們對管理的實際運用并不熟練和深入。尤其是醫院的科室管理更是缺乏專業的指導，在管理知識以及管理實踐都較為薄弱。科室管理者——科主任的個人素質、領導能力、事件處理能力較弱，管理覺悟不高。在我國，大多數科室管理者對于自身利益看的比較重，缺乏大局意識。

　　2.醫院科室建設人才建設不結合醫院戰略發展。醫院科室在培育人才方面缺乏長遠的戰略規劃，大部分的醫院認為醫生的穩定性不高，對于人才方面的需求只追求短期的解決問題，而不結合醫院的發展戰略進行人才建設。而且，高端人才和學科到頭人都較鳳毛麟角，影響了整個科室的發展建設。

　　3.科室的醫療操作不規范、不嚴謹。國內的醫療質量管理與發達國家相比差距較大，醫療操作缺乏規范說明和執行要求。比如在醫院中的查房比較形式化，醫生觀察病情比較走流程，探討病例不深入，搶救不規范等等醫療質量問題都存在。

　　以上三點是絕大部分醫院在科室管理中存在的典型問題，對于這些問題存在的原因歸根結底還是科室管理者對于科室管理知識、方法和技能的欠缺，只憑借經驗辦事，缺乏規范系統的管理崗位培訓。醫院方面對于醫院人才培養力度不大，人才梯隊建設不專業等。

　　二、抓住科室重點，突出醫院特色，完善醫院科室管理

　　1.強化管理：無論是一個醫院還是一個科室重點在于管理，創新的管理模式，善于溝通的管理技巧，有責任心的管理力度，都是發展的最基本條件。做好管理，就有一個團結的集體，加強投入，完善硬件措施，是一個醫院或者科室成功的必然。

　　許多科主任都重視科研和學術方面的建設，忽略了身為管理者的職責。科主任應該把管理職業化，管理好團隊，配置好團隊人才，考慮問題從醫院的角度出發，成為醫院的職業管理者。

　　2.優質服務：在競爭日益激烈的今天，特別是民營醫院日益增多，想站在同行的前列，無疑要靠服務，要靠信譽，要靠能力。細節決定成敗，高質量的服務從細節做起，良好的服務和溝通，一切微笑服務，變被動為主動。把服務提升為付出，把服務感覺為快樂。

　　3.體現價值：績效酬勞，多一份付出就多一些收獲,多勞多得，充分體現科室人員價值，提高工作積極性，更好的為醫院服務。

　　4.注重學科建設：打造亮點品牌，提升醫院形象，加大人才培養力度，增強科研實力，提高競爭力，特別要加強青年醫師綜合業務能力的培養，通過定期舉辦骨科、內科、外科全院病例大討論及臨床科室定期輪流舉辦專業知識業務講座等形式提高大家的業務水平。

　　加強醫院的重點科室建設，形成醫院的特色和優勢，制定重點科室的發展規劃、管理制度和建設方面的投入。

　　5.嚴格管理，明確科室發展目標。科室的發展目標要和醫院的整體戰略相結合，醫院對于科室的醫療核心和醫療質量管理要確立明確的規范制度，嚴格加以管理管控。明確發展目標，確保醫院醫療工作安全進行。

　　現代醫院的競爭從某種意義上講是優勢科室的競爭，優勢科室不僅是醫院的標識和品牌，更是醫院生存的立院之本。科室的戰略管理是一門藝術、一門科學。

　　重視科室的戰略管理，才能成為優秀的科室管理者，才能把科室發展成為優勢科室。同時，只有科室管理者和科室全體成員更加理解科室的發展愿景、使命、目標，才能為科室的未來發展和現在之間架起橋梁。