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在醫療行業深化改革的大背景下，醫院管理隊伍的專業化建設已成為提升醫療服務質量的重要抓手。近日，道恒醫管中心協同長治市中醫院完成《中層干部管理能力提升》高級培訓班，通過系統化課程設計與實戰化訓練，探索出一條符合公立醫院特色的管理人才培養路徑。本次培訓邀請國內知名醫療管理專家宋振杰老師團隊，結合中醫機構運行特點，構建覆蓋自我管理、團隊建設、業務執行的全方位能力提升體系。
會上，郝書記、柴副院長、宗副院長、劉副院長分別講話，對醫院2025年目標制定和團隊協作充滿希望。
1、角色定位三維重構
課程建立"支撐層-執行層-協同層"立體化角色認知模型，通過醫療場景案例分析，幫助管理者明確：
（1）對上級的戰略解碼能力
|（2）對下級的價值傳導能力
（3）跨部門的協同整合能力
重點解析醫療管理者常見的"專業強管理弱"現象，建立臨床業務與管理職能的平衡機制。
2、職業底線四維防線
針對醫療行業特性，構建涵蓋職業道德、法規遵從、質量安全、廉潔自律的底線管理體系：
（1）醫療質量紅綠燈預警機制
（2）診療行為合規性審查流程
（3）醫德醫風建設評價標準
（4）耗材藥品管理風險防控
1、垂直溝通雙通道建設
建立"醫囑式"管理溝通范式：
（1）向上管理實施"診療方案匯報法"，采用SOAP（主觀資料、客觀評估、分析判斷、處置計劃）結構化匯報
（2）向下管理推行"護理級別分診制"，根據員工能力實施分級任務委派
2、科室團隊建設三階模型
（1）思想建設：通過病例討論會實現價值共識
（2）生活建設：建立醫護心理健康支持系統
（3）目標建設：運用DRG工具進行科室運營分析
1、PDCA醫療化改造
將標準管理循環轉化為醫療質量管理工具：
（1）計劃階段：開展病種臨床路徑設計
（2）執行階段：實施電子病歷質控
（3）檢查階段：建立多學科聯合查房機制
（4）處理階段：完善醫療不良事件報告系統
2、醫療過程管理工具
（1）晨會交接班標準化流程（ISBAR模式）
（2）危急值報告追蹤管理系統
（3）醫療質量指標動態監測平臺
1、治未病理念在管理中的應用
建立科室運營風險預警指標，涵蓋患者滿意度波動、醫療質量趨勢、人才梯隊結構等維度，實現"未病先防"的管理干預。
2、辨證施治思維轉化
將中醫辨證思維融入問題解決流程，開發"望聞問切"管理診斷工具：
（1）望（觀察）：科室運營數據可視化
（2）聞（傾聽）：醫護患三方需求調研
（3）問（分析）：根因分析魚骨圖
（4）切（處置）：精準管理處方制定
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