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醫院績效管理如何進行?一位專家認為,績效管理水平體現了醫院管理思想和管理文化,是構筑醫院核心競爭力的重要保障。只要解決好以下五個痛點,就能做好績效管理。
一、執行力;二、員工精神面貌;三、患者滿意度;四、團隊意識;五、文化傳承。這位專家說的太對了,但一點用也沒有。
當下,管理者需要的是能拿來即用的實戰經驗,而不是放之四海皆準的高談闊論。
績效考核自身就是經營權和所有權分離結果,而管理內控在醫院中的作用就是防火墻,在醫院強調責任制基礎上,兩者之間是醫院績效考核評價體系重要組成部分。
由于很多醫院內部控制缺乏有效科學評價依據,導致內部控制體系未得到及時改進,內部功能逐漸弱化。研究管理內控在醫院績效考核評價體系構建中的應用是具有現實意義的。
根據醫院績效考核評價體系,分析醫院整體績效,在內部控制視角下,初步選擇符合醫院績效考核的指標,形成多層次分析模型,由此確定權重,通過對指標體系組合權重結果分析,實現管理內部貫徹實施,成為績效考核評價體系的有效補充。
醫院績效考核評價體系
在醫院績效考核評價制度中,績效考核是監督、促進醫院管理和員工個人、管理者的工作質量的評價體系。通過定期對醫院所有各個基層管理者、員工的工作效率、服務質量進行考核評價,并采取獎罰的整治措施以提高醫院工作質量和服務質量; 醫院組織管理績效考核是針對醫院運營狀態、完成的業務數量、服務質量、工作效率及財務狀況等整體情況,進行全面的考核,并對醫院運營中產生的社會效益和經濟效益進行考核總結評價。
醫院績效考核是根據醫療行業特點開展的工作業績的考核評價,采用運籌管理和財務統計等測量統計方法,制定標準的指標體系進行標準評估,運用制定的統一標準來測量醫院組織、基層部門或員工個人的基本工作行為和工作成果,并對考核的業績進行評價??冃Э己说慕Y果可以直接影響醫院管理者或員工的薪酬待遇、職務晉升等諸多切實利益,因此,完善、公平的績效考核制度與措施,不僅可以為員工提供晉升機會和豐厚獎勵,提高員工的工作積極性和工作質量,同時,對醫院未來經營決策和組織管理工作提供了良好的保障。
績效考核評價體系的建立,是以促進醫院全面發展的戰略目標為基礎。醫院績效管理系統通過高科技信息系統對考核的各項指標進行入庫、統計并計算出考核結果,把考核結果作為評定員工個人工作效率和服務質量的標準,進行獎勵與處罰的措施,提高員工的工作效率與服務質量,從而提升整個醫院的整體績效。醫院績效管理體系的建立與財務預算規劃的實施,促進了醫院全面發展的戰略目標的實現,在現代化醫院改革創新中發揮了重要作用。
基于管理內控視角開展醫院績效考核評價
醫院開展績效考核評價是建立在內部控制管理的基礎上,從內控管理角度出發,把醫院預算績效管理作為內控管理的一種制約方式。醫院根據現階段發展的實際情況開展內部管理制度的制定與實施,明確內部管理制度中對預算績效評價流程的標準要求,實施執行管理責任制度的目標計劃,以便更好地開展內控管理與績效考核。
醫院針對現在市場激烈競爭的局面,應以自身條件進行預算績效評價標準,借鑒同一地區其他醫院的管理和經營方式,制定適合內部管理控制的方法,開展改進創新的新發展策略。同時,醫院還要不斷完善評價指標體系,并結合內部控制管理需求,增加醫院體系整體綜合性的全面發展。
醫院在不斷創新發展中,應積極開展服務咨詢活動,聘請特色專家打造屬于自身的醫療機構,以滿足社會發展的要求。醫院在發展中,要嚴格執行國家醫療制度政策標準,按照衛生行政管理部門《三級中醫院等級評審細則》要求,作為醫院績效考核評價的標準。
醫院在進行預算工作時,要加強預算管理的方針策略,提高預算精準度,確保預算的公平與合理。在醫院各個管理基層中,要把預算管理理念當作管理控制的一種新的思維模式,以利于內控管理與財務預算管理工作的開展。
醫院在預算管理規劃中,要根據現階段運營狀態開展精細預算,并結合醫院的財務實際范圍,對預算的重點計劃開展規劃建設。同時,醫院對預期整改的預算結果要有嚴格的執行標準,避免在整改過程中出現預算效果與實際所需產生過高偏差,造成預算效果不利影響整改建設進程。
隨著醫院預算管理體系的建立,內控管理部門對其有著較強的約束力,一旦發生超預算現象,需要進行嚴格的內部審批。在醫院內部預算審批流程中,主要針對醫院各科室及臨床應用產生的支出進行預算。在支出預算指標的預算管理中,必須實現高精細預算考核,確保醫院各科室及臨床的有序管理。
結論
隨著醫院體制改革的創新與發展,建立內控管理和預算管理體系對醫院的發展具有重要的意義。通過醫院預算績效管理與內部控制管理策略的實施,提高了醫院預算績效評定的公平和準確,提高了醫務員工的工作效率和服務質量。通過制定適合醫院內部管理的策略,增加了醫院各階層管理者的預算績效管理意識,促進了醫院的全方面發展。
內控管理與預算績效管理的有效結合,提高了醫院運營管理能力和經濟的快速發展,使醫院的工作效率和服務效率得到了全面提升,推動了現代化醫療服務的建設,促進了我國醫療衛生行業健康穩定地發展。
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