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5S起源于日本,日本式企業將5S運動作為管理工作的基礎。在豐田公司為代表的倡導推行下,5S對于塑造企業的形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度的標準化、創造令人心曠神怡的工作場所、現場改善等方面發揮了巨大作用,被各國的管理界所認可。
5S管理是一種常見的現場管理方法,指在生產現場中通過整理、整頓、清掃、清潔、素養五項作業,對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理。該方法運用于醫院安全衛生管理機制,能夠有效防止人的不安全行為和消除物的不安全狀態,從而提高醫院安全衛生管理水平。
將工作場所內的所有物品區分為必要和不必要的,將不必要的物品加以整理。
把需要的物品以適當的方式放在合適的位置,以便使用。
清除工作場所內的臟污,并防止臟污的發生,保持工作場所干凈亮麗。
清潔就是將前面的3S(整理、整頓、清掃)實施的做法制度化、規范化,并貫徹執行及維持。
在于培養具有良好的習慣,遵守規則的職工,營造團體精神。
1、指定牽頭部門,制定激勵措施。為使5S管理工作順利有效,堅持不懈地開展下去,要明確5S管理執行情況與部門績效掛鉤,并指定一個部門(如保衛處)為活動牽頭部門,負責5S活動的組織領導、宣傳發動、細則制定和整體工作推進。
2、制定實施規劃,形成書面制度。根據活動的總體要求,結合醫院工作實際,分別制定實施規章、檢查方案及評分標準,為活動實施提供了遵循和依據。
3、展開宣傳造勢,進行教育培訓。培訓的對象是全體基層干部和基層員工,主要內容是5S基本知識、各項5S規范。培訓的方式可采用集中培訓,也可逐級培訓,即先培訓基層干部,再由基層干部培訓其所屬員工。宣傳是起造勢作用,旨在營造一個氛圍,使員工逐步習慣這個氛圍,潛移默化。
4、定期組織檢查,保持跟蹤問效。在活動之初,由醫院各部門主管帶隊,對全院進行一次全面的檢查,并且每半年進行一次主管帶隊稽核。牽頭部門每月對5S執行情況進行督查,形成檢查報告,并對整改情況進行跟蹤問效。
推行5S管理最終的目標是提高員工的素養,使其養成良好的行為習慣。整理、整頓、清掃、清潔都是為素養服務的,5S管理的實施如果脫離了這個核心,也就失去了實際意義,難以繼續開展。
要避免推進5S的方法過于簡單化、形式化,推進5S管理,不能是簡單的形成系列方案,發文推行,要充分做好前期思想發動,減少推進過程中的阻力,推進過程要循序漸進,可以先選擇幾個科室進行試點,然后再在全院推開。
5S管理的推進要以實用為導向,一切5S管理工作應有利于醫護和行政人員職業能力和個人素質的提升,不能僅停留于表面形式。
將5S管理引入醫院安全衛生管理中是一項長期的工作,對于醫院辦公和診療環境的改進、安全隱患的排查很有幫助。但是,醫院引入5S管理會遇到各種各樣的問題,需要全體職工堅持摸索,使5S管理的應用更富成效,深入改善醫院的安全衛生管理水平。
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