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醫院運營管理無論從形式及內容上,都需要不斷更新,適應時代變化。隨著醫療市場競爭日趨激烈,向精細化管理要效益,是目前所有醫院管理者面臨的共同問題。無論是成熟的規模化三甲醫院,還是剛建立的新型醫院,面臨的運營問題有共性,但又各不相同。
本篇我想分享一下我對醫院運營管理的一些感悟,看看是否你我有共鳴!
1、看了很多商業人物的傳記,最終你會得出一個感悟:所有醫院的問題,都是人的問題;所有醫院里人的問題,都是老大的問題,所有老大的問題,都是他認知的問題。
2、看了很多醫院的成長歷史,最終你會發現,沒有任何兩家醫院是一樣的。成功的過程都差不多,但失敗的慘烈確實各有各的精彩。
3、所以,我們必須要擁有穿越對錯看問題的能力,只有穿越對錯看醫院經營的效果和意義,才真正的具有價值。
4、你會發現,成功的醫院總是習慣性形成三贏的局面:患者贏、社會贏、醫院贏。唯有凡事照顧了三贏,才不會留下后遺癥。
5、這個世界上,一定會有更輕松有效的辦法去經營醫院,只是很多人因為被利益和欲望蒙住了眼睛,所以會不自覺得走復雜的路,大道至簡,做醫院本可以很簡單。
6、在醫院的運營管理中,你會發現,只要是關于人的問題,就沒有標準答案,就沒有一個制度、一個機制可以永久有效、百試百用的。只要是機制,就一定會有漏洞。
7、很多事情,如果你講不清楚,那么,你的結果就一定拿不到,只要你講不清楚,你就一定會做不好。所以,會講問題、會提問,是一個醫院領導必備的本領。
8、要非常辛苦才能賺到的錢,基本都是不該掙的錢。牛逼的醫院投資人和管理者總是會順勢而為,去賺趨勢的錢,這正如順水行舟、借水流的力,就不會耗費自己的很多力了。
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