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當前，我國社會進入新時代，主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。在醫療健康方面，人民群眾不但要求看得上病、看得好病，更希望不得病、少得病，看病更舒心、服務更體貼，對政府保障人民健康、提供基本衛生與健康服務寄予更高期望。
近年來，全國各地醫療差錯時間不斷增多，醫院暴力、傷醫事件頻發，導致醫患之間的關系越發緊張。
我國的公立醫院是公益性性質，但由于人們日益增長的醫療需求與醫院提供服務的相對滯后、醫院發展追求經濟效益，導致一些醫院放松道德約束。加上網絡、媒體的失實報道及部分醫院欠妥當的處理方式更是加劇了患者對醫院的誤解，使得醫院的誠信遭遇嚴重的危機。
我國當前縣級醫院的大部分管理者是從臨床崗位轉入，缺乏系統的管理專業知識，尤其是管理技能訓練。其中，多數管理者并沒有因為走上管理崗位就放棄醫療專業的執業活動，客觀上造成醫療執業與管理崗位的精力爭奪。同時，因為缺乏專業的管理訓練，在管理過程中，并不是運用科學的管理理念與技能，往往把其人生閱歷作為管理經驗，把生活感悟作為判斷依據。
在面對醫院管理中錯綜復雜的矛盾時，僅僅依靠經驗與感悟管理醫院，容易被經驗所累。
提高醫院管理者的管理能力，管理的核心要對管理者投入大量時間精力進行科學系統的培訓。管理培訓符合社會發展需求的模式，全面提高醫院管理水平。醫務管理系列課程包含了依法執業和18項核心制度以及全面的醫療質量管理體系。全面質量管理體系中涉及病人安全管理、BSC，績效管理等；策略管理中，有RCA，HFMEA等質量管理工具。
醫院運營管理嚴格按照國家出臺的54項政策法規來執行；在醫學人文素養教育方面，強調醫務人員內心的滿足感和成就感，要通過提高工作效率，不斷成就管理者自己。在保障醫療安全的基礎上提升醫療質量，不斷加強質量管理體系和管理工具的應用。
醫院由規模發展轉向高質量發展，全面提高管理、服務、醫療質量，提高醫院核心競爭力。
（1）醫院要提升管理質量，提高工作效率。改變醫院過去職能部門交叉、重疊現象，提高醫院整體運營效率。
（2）醫院要提高服務質量，促進患者與醫生之間的有效溝通；精簡服務流程，為患者節省不必要的治療時間，采取人性化服務。
（3）深化文化品質，增強職工凝聚力。醫院提供“仁心仁術、至誠至善”的服務理念，醫護人員需善待病人，從醫療的細微之處做起，改善服務質量，采取多種方式和病人溝通。只有全院上下達到和諧共進的工作氛圍，才能提高醫院的向心力和凝聚力，使醫院的長期發展得到有效保障。
由粗放式管理轉向精細化管理，夯實基礎，全面提升綜合實力。醫院想保持可持續發展、打造醫院品牌、提升醫院綜合實力，必須推行精細化管理。所謂精細化管理，是指通過管理手段將管理工作的每一個執行環節做到精確化、數據化，提高組織的執行力和效率，從整體上提高組織效率。
醫院要做好精細化管理。需要全面推行成本核算、建立健全考核管理體系，加強預算管理意識，提高資金使用效率和效益，要真正做到增效和節支。
醫院要由注重醫院事業發展轉向事業發展與職工發展并重，打造溫馨和諧的工作氛圍。醫院事業發展離不開職工的發展，沒有職工的發展，醫院的發展就無從談起。只有調動職工的積極性，讓他們在醫院工作中感到愉快和溫馨，并有良好的發展前景，才能推動醫院的發展。改善職工的工作環境，醫院在為患者打造醫療氛圍的同時，也要做好服務職工的工作。為醫務人員打造良好、舒適的工作環境，營造溫馨和諧的工作氛圍，是醫院的事業發展與職工發展的并重。
（1）要強化醫院的公益性質，以樹立起“以病人為中心”的服務理念，建立健全社會監督網絡和內部約束機制，規范醫療服務收費行為。
（2）加強對臨床用藥管理，嚴格按照要求控制藥品輸入比例，要教育醫務人員進一步加強自律。
（3）規范醫療服務行為，減輕病人不合理的經濟負擔，堅決杜絕過度檢查、過度用藥、過度醫療等醫療行為。
醫院只有重視管理，進一步規范和優化醫療服務流程、完善管理制度，提高醫療質量、改善服務態度。才能增強醫院對于醫療市場的競爭力，立足于醫療競爭緊張的當下，為人民健康事業作貢獻。
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