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隨著社會經濟的不斷發展和醫療改革的不斷深化,醫院在發展中也在不斷補充和完善績效管理體系。要構建具有較強競爭力的醫院,必須要優化醫院的績效管理,加強醫院的科學管理。績效管理辦法是增強醫院過程管理控制能力,提高醫院管理水平。
有效實施醫院管理的直接目的就是盡量用較低的費用來提供覆蓋面廣而且優質的服務。這就需要很多醫院必須想辦法提高效率、降低成本、增強服務質量。而隨著醫院經營內容與規模的不斷擴大和細化,再加上現在醫療行業大環境的巨大變化,醫院的各部門都需要更加及時、準確以及豐富的信息數據來給予支持,這就需要醫院建立信息數據平臺,以供領導者及時作出正確的決策。
根據《國家衛生計生委國家中醫藥管理局關于加快推進人口健康信息化建設的指導意見》要求,全國將建立國家級、省(市)級、地市級和區縣級共四級人口健康信息平臺,依據各級平臺的不同定位,支撐不同的人口健康信息化業務應用和管理應用,平臺的基本功能是實現數據交換和互聯互通。
道恒醫管介紹,建立醫院績效管理的信息化平臺,能夠提高醫院內部控制能力和績效管理能力。具體來說,通過區域人口健康信息化平臺能為區域醫療衛生機構的績效管理提供統一的數據,實現數據后臺抓取,指標自動自生成,從而保證數據來源的唯一性和客觀性,同時通過區域的績效管理促進數據質量的提升,實現管理應用促進生產應用。
在行使醫院績效考核、人力資源管理、財務監管與成本核算以及后勤保障等事務管理職能方面有著豐富的經驗。針對醫院績效管理信息化平臺的構建,他提出:績效管理信息化平臺只是一個績效管理的工具,要使醫院的績效管理平臺真正發揮作用,首先要制定醫院的戰略規劃,明確年度目標;其次是要梳理醫院的績效管理指標體系,明確指標定義和數據來源;第三制定績效管理方案、設定績效指標目標值;第四績效監測,持續改進績效;第五績效考核結果一定要應用,如與績效獎金分配、職務晉升、年度評優等掛鉤。
“在未來,隨著我們醫院信息化平臺的不斷完善,信息化水平不斷提高,對醫院和基層醫療衛生機構的要求也會逐步細化。”徐衛卿院長在談到信息化水平的提高對醫院發展以及醫院管理方面帶來的變化時說。具體的變化還會有:
對健康服務策略將從以治療為中心的疾病管理轉變為以健康為中心的全程管理;
對醫療機構的發展方式將從以外延發展為主轉變為以內涵發展為主;
對醫藥衛生管理方式從傳統管理轉變為現代化、專業化、精細化管理。
對于應對方法,醫療機構首先應明確功能定位,在分級診療體系中找到自己的位置;第二加強醫院信息化生產系統建設,特別是信息化管理應用,充分發揮大數據的價值;第三利用“制度+技術”,建立績效管理機制,尤其是病種績效管理。第四、醫院管理者應該轉變思路,充分利用信息化工具改善管理效率,提升工作效益。
道恒醫管表示,績效管理辦法通過績效管理體系的設計與實施,達到建立內部科學、公平、公正的績效評價體系,逐步培育醫院高層團隊、全體員工的全局觀念和醫院價值觀,完善醫院的管理體系,通過績效管理辦法的實施,促使各個成員單位、各層級員工從不同角度將自身業績與醫院短期利益、中期利益、長期利益相關聯,分享醫院發展的收益。
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