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隨著社會的不斷發展和進步,社會的各個領域也得以發展,各行各業都必須進行相應的改革與創新,從而適應未來社會的發展需求。在現代化的市場體制中,醫療事業發展的逐漸受到社會關注,社會各界都對醫療事業的發展表現出極大的熱情,從而競爭也越發激烈。在強大的市場感召下,如何保證醫院自身的發展,并提高醫院經濟效益,成為當前醫院發展的最高目標和核心問題。
當你管理知識型員工時,你不應該用硬性的打卡上班/下班時間,除非有涉及到客戶服務的時間覆蓋問題(比如,必須在呼叫時間內提供足夠的服務)。相反,你應設立明確目標,讓員工每周用40小時完成工作。要求他們準時參加重要的會議并且在團隊共同工作時間內隨叫隨到。
如果有必要,為他們提供可以遠程短視頻工作的工具。然后,讓他們自己管理自己的時間。這樣做的結果就是告訴你的員工:你信任他們。如果你不能信任為你工作的人,那就是另外一件事了。嚴加管理直到你信任他們為止;或者告訴他們尋找其他的機會。
確保團隊成員都在各自擅長的崗位。如果你接管了一個已經初具規模的團隊,這點尤為重要。評估所有團隊成員,并改組團隊,以求更好的成功機會。不要僅僅因為某個人在某個崗位上已經工作了很長時間,就不去改變他的職能。只要你認為他能夠在其他的職位上做出更多的貢獻,就應該認真考慮進行調整。員工可能不愿意這樣的變動,所以你還需要花較多的努力說服他們,這樣的變動是為了達成他們個人和醫院同時實現最佳利益。
讓成員處于正確崗位的另外一種方法是,找到成員的真正愛好所在,并看他們是否能把其熱情投入到崗位中。這有時候會把某些成員調到其經驗不多的崗位。如果根據他們以前的工作表現,你確信他們能勝任崗位,那樣做是非常值得的,因為他們的熱情將是學習和成長的強烈渴望。一旦他們全力以赴,其熱情將是創新和成長的強大動力。
當你有很好機會推動醫院發展時,你要退一步思考,誰是領頭羊的最佳人選。除了尋找/挑選有能力勝任崗位的人選或對崗位有熱情的人選之外,你還需要關注那些有成功記錄的人選。有時候良機只有一次,他們或許會錯失。所以,即便要把某些成員調離某些重要崗位,你都應該在最佳時機使用最佳人選。
通過設定積極目標和督促員工定期匯報工作進度,來建立績效文化。但是,目標不能太高,否則員工很快就跟不上,并且認為自己永遠無法達成目標。這就意味著你必須定期重新評估目標的可實行性,從而決定他們是否需要減少或者增加工作任務。
伴隨新醫改的不斷推行,醫院的經濟效益將會受到一定的影響,導致其產生一定損失。醫院發展主要是依據其資金的積累,隨著醫院收入相應減少,醫院要想保持一個較好的發展趨勢,使醫院經濟收入保持在穩定的狀態,醫院必須不斷完善經濟管理制度,不斷增強醫療核算的意識、有效控制醫療成本。因此,醫院可以減少醫療工作、醫療項目中的開支,降低一些多余繁冗、不必要的支出來對醫院的經濟效益進行有效維持。同時,醫院應該加大醫療設備、醫療器械的管理力度,使醫院醫療器械的利用率得到提高,降低醫療器械中的成本費用。醫院在經濟核算方面,應采用全成本管理的方法對其成本進行核算、控制,將醫院每個科室、所有類目中的全部費用支出計算到其相應的成本中,進而才可以對成本進行有效的控制。醫院根據自身的具體情況,在使醫療、服務質量得到保證的同時,節約相應的醫療成本,進而提升醫院經濟效益與社會效益。
在我國,就目前的醫療行業而言,很大一部分醫院在人才管理方面不夠健全。醫院中,當然不缺少學歷高、醫療知識深厚、醫療素質較高的醫務工作人員,醫院日常工作中,也愿意投入較大的資金定期對相關的醫務人員進行技能培訓,以此提高醫療人員的專業素質,從而構建一支強大的醫療隊伍。但是就醫院的經濟管理方面來說,相關專業人才仍然存在較大缺口,醫院對這方面的關注力度也不夠,一定程度上忽視了其重要性,所以,為了不斷健全醫院經濟管理制度,提高經濟效益與管理水平,醫院首先要做的事情就是要加大對醫院經濟管理人才培養與使用的關注,加大對經濟管理人才培養的資金投資力度,并定期對其進行考核,在醫院內部形成一整套科學經濟管理人才能力評價體系,不斷地提升工作人員的經濟管理專業素質,發展并健全醫院經濟管理人才培養與使用的方法與制度,從而提高醫院各個職能科室的經濟管理人才的能力,促進醫院各項經濟工作的穩步開展,在培訓過程中,為了保證醫院能夠正常運營,可以對經濟管理人才進行分批培訓,這樣不但能夠做到合理分配,還能夠不斷順應時代的發展,學習一些最先進、最前端的知識技能,從而培養一些高質量、高素質的新型復合人才。
新的醫改政策要求醫院在開展相關工作的過程中一定要做到高效、低耗、優質,如果醫院只是單純的追求經濟增長,不重視醫療服務的質量,不重視自身內涵的建設,這樣不僅會使醫院無法與社會需求相適應,最終還會導致醫院被市場淘汰。因此,醫院應該以科學發展觀作為醫院經濟發展的指導理念,不斷加強醫院的經濟建設,堅持走可持續發展道路,以科技來振興醫院的經濟發展,同時以科技來壯大醫療事業發展,才能促進醫院效益的提升。醫院要建立其相應的內涵,實現持續的發展,提升自身的經濟效益。首先,醫院必須將醫療服務質量作為工作、發展中的重中之重,并且跟隨新醫改策略的實施步伐,不斷完善醫院經濟管理制度,醫院要想在競爭激烈的市場中站穩腳步、占據一定的優勢,只有將醫療工作的整體質量控制好才可以實現。其次,醫院應該將病人當作工作、服務的中心,給病人提供更多便利的、有效的就診條件,不斷加強綜合服務質量,才能使醫院的整體效益得到充分保障。
在經濟快速發展的社會中競爭會日趨激烈,為了使醫院在醫療事業中能夠順應未來社會的發展,不斷地提高本醫院在醫療領域的地位,醫院在經濟管理上必須做出努力,不斷進行改革與創新。不斷的強化本醫院的管理機制,優化醫院的管理制度,堅持“以人為本”的管理理念,做到人性化管理,這樣才能夠使醫院不斷強大起來,在統籌兼顧社會效益與經濟效益的同時,使醫院得到可持續性發展。
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