隨著醫療衛生事業的不斷發展和進步，醫院作為醫療服務的主要場所，其服務質量和安全管理水平也受到了廣泛關注。而醫院文化作為醫療機構管理的重要組成部分，對醫院的服務質量和安全管理具有重要影響。因此，醫院文化建設是醫療機構管理的重要任務之一。然而，目前我國醫院文化建設還存在著許多問題，需要采取相應的整改措施。

一、存在的問題

1.缺乏共同的價值觀

醫院作為醫療服務機構，服務對象是患者，其服務質量和安全管理應當以患者為中心，而目前一些醫院的服務理念和行為卻存在以醫生為中心的現象。這是因為醫生在醫療服務中具有重要的地位和作用，但這并不意味著醫生可以完全置患者于不顧。而這種以醫生為中心的現象正是由于醫院缺乏共同的價值觀所導致的。

2.管理體制不完善

醫院作為一種特殊的公共服務機構，其管理體制應當具有科學性和完善性。然而，目前一些醫院的管理體制還存在著許多問題，如權責不清、職責不明、制度不健全等，這些問題直接影響了醫院的服務質量和安全管理水平。

3.醫療服務不規范

醫療服務的規范性是醫院文化建設的重要方面之一，規范的醫療服務可以保障患者的權益和安全。然而，目前一些醫院的醫療服務不規范，如醫療糾紛處理不當、用藥不當、手術操作不規范等問題屢屢發生，這直接影響了患者的信任和醫院的聲譽。

4.溝通協調不暢

醫院作為一個復雜的組織體系，需要各個部門之間緊密協作，以保證醫院的服務質量和安全管理水平。然而，目前一些醫院的溝通協調存在著不暢的問題，如部門之間的溝通不及時、信息交流不順暢、職責劃分不清等，這直接影響了醫院的工作效率和服務質量。

二、整改措施

1.建立共同的價值

為了解決醫院缺乏共同的價值觀的問題，應該采取以下措施：

（1）建立以患者為中心的服務理念，推行以患者為本的服務模式，確保醫療服務質量和安全管理水平；

（2）加強醫學倫理教育，培養醫務人員的職業道德和責任意識；

（3）加強醫患溝通，加強對患者權益的保護和尊重，提高醫患信任度。

2.完善管理體制

為了解決醫院管理體制不完善的問題，應該采取以下措施：

（1）制定完善的管理制度，明確各部門的職責和權責；

（2）建立科學合理的管理架構，使醫院的管理體制更加科學合理；

（3）建立權威的內部監督機制，確保醫院的服務質量和安全管理水平。

3.規范醫療服務

為了解決醫療服務不規范的問題，應該采取以下措施：

（1）加強醫療服務質量監管，規范醫療服務行為；

（2）加強醫療糾紛處理機制，保障患者的權益；

（3）加強醫療安全管理，確保醫療操作的規范性和安全性。

4.加強溝通協調

為了解決醫院溝通協調不暢的問題，應該采取以下措施：

（1）加強信息化建設，推行信息共享和交流；

（2）建立流程化的工作流程，規范醫院各部門之間的溝通協調；

（3）建立健全的醫療服務管理制度，明確各部門職責和權限，確保醫院各部門之間的協調和合作。

總之，醫院文化建設是醫療機構管理的重要任務之一，需要通過建立共同的價值觀、完善管理體制、規范醫療服務和加強溝通協調等措施來解決存在的問題，提高醫院的服務質量和安全管理水平，為患者提供更好的醫療服務。

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