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引言:員工被挖走總不是一件令人愉快的事,有一種辛辛苦苦培養的人才,終給別人做嫁衣的感覺。那么,醫院如何避免人才被挖呢?
醫院的人才體系是一個以核心人才為靈魂、通用人才為基礎、稀缺人才為推力、輔助人才為補充的有機統一體系,任何一類人才都缺一不可。各類人才通力合作,有機協調,共同實現醫院的戰略目標。
核心人才:專家是重要的資源,位于人才金字塔的尖端。盡力創造發展空間,用心留人,讓他們舒心工作,為醫院的發展盡心盡力。創造機會和條件,吸引更多專家加盟,占領人才高地,樹立優勢地位。
稀缺人才:稀缺人力資源在其領域是或極少,與組織的戰略目標吻合程度不是特別高,但其稀缺性,也往往會成為組織成功的重要因素。包括優秀的部門管理者,懂醫院管理的人才也是稀缺的資源,應該成為人才戰略儲備。
通用人才:大量的一線醫務人員,他們是醫院運轉的重要基礎,需要大量的人員具體為患者提供服務。每一個滿意的醫務人員兢兢業業自覺開心的為患者提供的優質的服務,未來的專家也將在他們中產生,給他們更多學習鍛煉和培訓的機會,在專家的帶領下打造一支學習型團隊,與時俱進,保持領先水平。
輔助人才:也是醫院必不可少的人員,醫院每一個員工都在直接或間接的為患者提供服務,幕后的工作人員是優質服務的必要保證。要有專人服務醫務人員,讓醫務人員集中精力搞好醫療服務,工勤人員保障干凈整潔的環境,內部營銷也需要重點關注他們。
1.做出成績,一些名聲在外的明星醫生和骨干容易被挖。
2.專業技術人才容易被挖,一些醫生是某一領域的專家,這樣的人才往往會成為醫院的招牌。
3.相對對手有很大優勢的團隊主管和骨干容易被挖。
4.管理比較強的主管易被挖,現在醫院里。
一般來講,跳槽之前的員工都有這樣那樣的微妙的異常表現,這個異常表現有時是變得更好,有的是變得更糟。這些異常現場出現及時發現,一般在苗頭的階段,如果希望挽留還是比較有效的。比如愛爭論的員工突然變得非常溫和或者爭論的激烈程度大增;績效優秀的員工變得平庸或者績效特別突出;愛遲到的員工變得準點或者遲到的更厲害,這些異常現場出現及時發現,一般在苗頭的階段,如果希望挽留還是比較有效的。
財務、行政等用得順手的通用人才,一般來講多給點錢就能解決問題。比如財務人員,原來在房地產企業做財務,現在要到醫藥公司做財務,很快就上手了,決定一個財務人員在房地產公司工作還是在醫藥公司工作,顯性的要素就是待遇的高低,這些明面的東西一般各個行業的公司之間差距不大,假如房地產公司給的待遇明顯低了,他們就會跳槽到醫藥公司,不用挖就能很好的流動起來。
一般來講,核心員工一般都是職業生涯比較成功的職場人士,除了那些顯性的報酬待遇之外,核心員工職業生涯的發展和規劃往往被一些企業主忽略。公司盡量主動的承擔起配合核心員工的職業生涯發展責任,這樣他就覺得在這個平臺上會有很好的發展,該得到尊重的都能得到,給他一個安心的職業發展環境。
一般來講,解決溫飽問題,達到小康生活的職場人,都是希望在自己的專業領域有所建樹,都希望自己出了在自己公司的影響例外,還希望提升自己的行業的影響力,這樣不僅對他自己是個發展和尊重,對提升公司的行業品牌、行業地位都是加分的事情。
醫院應該創造環境,讓一些核心員工走出去,影響行業。當然有人可能會說,這樣就會把核心人才的信息暴露出去,其實即使你不主動走出去,獵頭也能挖到的,外部獵頭們對你們公司的核心人才也許比你們人力資源部還要清楚,基于信息技術支撐的社會化時代的來臨,物理屏蔽基本無效,只有建立起心靈屏障,方能留住核心人才。
高成長公司如果薪水和獎金不高,通過發期權或者股權的方法也能留住核心人才。但要注意發的時間段和數量。如果發得太早,期權和股權的兌現遙遙無期,有等于無,如果發得少,起不到留人的作用。
企業被挖墻腳不僅造成關鍵技術和人才的流失,還會使內部人力資源環境遭到破壞,企業如果不重視這個問題,不及時采取對策,競爭對手惡意挖墻角的動作可能會愈來愈大,情況會愈來愈糟糕。
造成這種挖墻角的不正當競爭的外部主要原因一是企業經營環境不規范,企業缺乏經營意識,法律意識淡薄,二是企業從業人員缺乏職場意識、職業素養不足所致。
但更深層次的原因則是被挖企業的企業文化尚未深植人心,從而缺乏凝聚力;企業風險防范意識較弱,管理者沒有危機觀念,企業風險管理控制能力不足等內部原因。
醫院既然改變不了外界的原因,應該多從自身招原因,防止核心人才被挖,切記不可采取“以其人之道還治其人或他人之身”的做法,這是一件損人又不利己的事。
結束語:
作為醫院管理者要留住人才,還是要提供好的資源和環境,這是一個管理者的責任和能力,也是管理者和員工雙贏的基礎,不要讓你給員工看不到希望和前景。
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