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醫院科室主任問，說現在科室人多了、事雜了，怎么才能把團隊帶好？其實這事兒說難也不難，今天咱們就聊點實在的。道恒醫管中心這些年幫不少醫院做過科室管理，我給你們說幾個接地氣的辦法，保證聽完就能用上。
當主任最怕的就是兩頭受氣，上面領導要指標，底下醫生喊壓力大。這時候就得學學怎么把兩邊的話翻譯明白。像道恒醫管中心去年幫某三甲醫院心內科，他們主任就特別會來事。每周一早晨先跟院領導碰頭，把醫院這周重點摸清楚；周二就開科室晨會，把醫院要求翻譯成大白話，比如"這月重點抓胸痛患者救治"就分解成"急診接診時間壓縮到10分鐘"、"術后查房每天加一次"。平時還經常拉著檢驗科、影像科主任喝咖啡，現在他們科做冠脈造影，從開單到出結果比別的科快半天。記住啊，千萬別當傳話筒，領導說啥你就原樣吼給科室，底下人肯定不買賬。
現在醫院都搞精細化管理，科室主任得學會盯著關鍵指標。道恒醫管中心培訓時老說個例子：某醫院呼吸科主任以前天天忙得腳不沾地，后來在辦公室掛了塊大白板，左邊寫醫療安全紅線（比如抗生素使用規范、危急值處理流程），右邊貼運營數據（床位周轉率、藥占比）。每天早上交班就帶著大伙看板說話，哪個醫生手消毒不到位，哪個組耗材超標了，當場就點出來。他們還把醫療糾紛案例編成情景劇，每月讓年輕醫生演，演完了集體討論哪里違規。這么搞了半年，科室投訴量直接降了四成。
現在DRG付費搞得科室壓力大，會算賬的主任就吃香。道恒醫管中心輔導過個骨科主任，人家手機里裝著五六個數據分析APP。早上查房看患者恢復情況，中午就扒拉數據看今天做了幾臺膝關節置換、耗材用了多少，下午抽空跟器械商砍價。有個月發現椎間盤手術用的融合器太貴，帶著團隊把手術流程重新捋，改成根據患者體重選型號，單這一項每月省下兩萬多。他們還搞了個"績效晴雨表"，把門診量、手術難度、患者滿意度換算成分數，月底誰績效高就貼小紅花，現在科里醫生搶著接疑難病例。
說到底啊，當科室主任就是個技術活。既要懂業務能鎮得住場子，又要會管人理得清頭緒。道恒醫管中心這些年總結了個萬能公式：30%精力抓醫療安全，40%時間搞團隊建設，剩下30%琢磨科室發展。別想著什么事都自己扛，多帶著骨干醫生開會討論，有時候小年輕的主意反而更管用。最近不是流行數字化轉型嘛，建議主任們都學學用釘釘或者企業微信，排班、排手術、領物資這些雜事線上搞定，省出來的時間多下病房轉轉，比啥都強。
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