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如果醫院想要走上持續發展的道路,那么醫院管理就必須跟得上腳步。
醫院想要做強做大,就必須有自己的核心東西,比如說管理核心、文化核心等,因為發展是一個過程,沒有誰能一口吃成胖子。那么醫院管理有哪些核心要點呢,一起來看看吧。
醫院文化不僅決定了全體員工一致的價值觀念和行為準則,還決定了醫院的內部凝聚力和外部感染力,而且文化和理念作為醫院經營的基本思想,在持續經營和長期發展過程中,還是要重點打造醫院優秀團隊的堅實向心力。
醫院文化的建設與管理,就像一個人的素質與人品一樣重要,因此有目的地去做好醫院文化管理,才能使得醫院未來的道路更加清晰,希望更多管理者能注意到這一點。
從員工來看,制度管理就是一只無形的手,約束他們的行為,若有違反便會受到處罰;另一方面,員工對這種約束制度并不是特別抵觸,制度實行好會給日常工作帶來便利,如果實行了不適合或者過多強制性的制度,就會反其道而行。
從管理者的角度,制度對員工的約束不能過緊,否則會如強制性制度那樣壓榨員工,使員工心存不滿;反之也不能過松,使員工像散沙一樣。所以管理者不能把員工當作接收工作的機器,必須在執行規范管理制度下,充分發揮其主觀能動性。
找到適合自己公司體系的制度才是最關鍵的,因為不是每種制度都適用于所有企業。
提高效率的關鍵是流程,實現流程管理就需要改變一些傳統的管理習慣。
1.打破職能習慣:大家只關注科室職能的完成程度和垂直性的管理控制,卻忽視科室之間職能行為有機的聯系,從而導致醫院總體效率下降。因此,必須打破職能習慣。
2.培養系統思維習慣:將醫院整體運作的行為視為一個流程集合,對這個集合進行管理和控制,強調全過程的協調及目標化,培養員工系統思維習慣,提升工作效率。
每一件工作都是流程的一部分,是流程的節點,它的完成必須滿足整個流程的時間要求,時間是整個流程中最重要的標準之一。
學會運用思維調理工作排序,安排合理的時間進程,限定目標數量以及完成時間,這樣才能高效的完成工作。
權力與責任一直是管理中需要平衡的兩個方面,讓這兩個方面處于平衡狀態是組織管理者需要解決的問題。
1.指揮統一:一個人只能夠有一個直接上司。
2.管理幅度:有效的管理幅度是6-10個人。
3.分工:根據職權和專業化來進行橫向與縱向分工。
4.部門化:把同一專業的員工集合于一個部門內,由一個管理者來領導并加以協調。
組織設計的原則是想平衡權力和責任兩者之間的關系。因此實現組織管理需要兩個條件:專業化與分權。
1.專業化:所謂專業化是個人具有哪一塊專業領域的技能知識,在哪些方面經驗豐富,讓這一類人就負責管理那個部門的工作。這樣一來專人管理專事,才能有效率有質量的完成工作。
2.分權:什么樣的權利就做什么樣的事,負責好自己范圍內的事情,這樣有條有理。但是某些領導喜歡越過自己的權限領域,利用自己的職務權利做出一些指令,其后果卻是導致其他人無法很好地完成工作,還會由于自己的不專業引來一些不必要的事端和問題。
作為領導和高層,應該舍得放權,讓下屬大膽的發揮所長,這樣不但會得到尊重,而且領導層也會輕松,工作進展速度也會快,不然你請他來干什么呢?
無計劃不成序,計劃管理要解決的是目標和資源之間是否匹配的問題。因此,計劃管理主要由三個關鍵元素構成,目標、資源和兩者的匹配關系。
目標為基點,目標管理的實現需要三個條件:
1.高層強有力的支持;
2.目標要能夠檢驗;
3.目標要經過高層管理者的確認。
資源為對象:很多人通常會以為目標是計劃管理的對象,其實計劃管理的對象是資源,資源是目標實現的條件,要實現計劃,唯一的辦法是獲得資源。
目標與資源匹配為結果:這是衡量計劃管理好壞的標準,當所擁有的資源能夠支撐目標時,計劃管理得以實現。當資源無法支撐目標或者大過目標時,要么是“做白日夢”,要么是浪費資源。
醫院的管理不是一個人就能完成的,它需要多方面支持,在求穩步發展的同時,還需要創新,為了應對越來越多的新變化。
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