海爾集團總裁張瑞敏說過，在海爾集團他應當發揮牧師的作用，不斷地布道，使員工接受企業文化，把員工自身價值體現和企業目標的實現結合起來。其實對于醫院也是一樣，醫院發展的核心動力就是醫院文化。因為對醫院來講，醫院文化從表層的物質文化到深層的精神文化，涵蓋了資金、技術、服務、人才、管理、品牌、醫院文化等所有醫院發展因素，而醫院文化正是貫穿于醫院持續發展中的生命線，醫院文化建設對于未來醫院發展有著重要意義。

1 醫院文化建設要適應市場經濟發展的要求

一般來說，每個醫院都有各自的文化特征，創業歷史、發展目標、經營理念、所處環境、隊伍素質等各有不同，所形成的醫院文化也必然各具特色、互有差異。世界著名管理學家杜拉克說過：“當前社會不是一場技術革命，也不是軟件、速度的革命，而是一場觀念上的革命?！痹诋斀襁@個以加速度向前發展的時代里，新生事物層出不窮，周圍環境日新月異，稍不留神放慢腳步就會發現自己已經被時代所拋棄，“觀念先行”已愈來愈為人們所廣泛認同。同樣，在當今的時代背景條件下，醫院文化已不再是深厚歷史底蘊的培育與延續，醫院管理如果觀念滯后，缺乏現代意識，就很容易被時代、被社會所淘汰，在激烈的市場競爭中一敗涂地，所以醫院文化必須不斷更新，運用市場導向的管理機制，劃破醫院管理傳統模式的屏障，點亮主動適應市場需求、真正以“病人為中心”的醫院管理新思路的火花，使醫院在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并取得醫院的持續發展，這樣才更具生命力、凝聚力和競爭力。

2 醫院文化建設重在注意學習氛圍的培養

20世紀末最成功的企業是學習型組織，它不僅僅被視為業績最佳、競爭力最強、生命力最強、最具活力，更重要的是使人們在學習的過程中，逐漸在心靈上潛移默化、升華生命的意義。隨著知識經濟的到來，組織形式向扁平式的靈活方向發展，隨著其管理的核心發揮人的主觀能動性，實現從線性思維到系統思維和創造性思維的轉變，對個人及企業的知識水平提出了更高的要求。彼得·圣吉在《第五項修煉》中強調“系統思維和創造性思維根源于知識及知識的靈活運用和潛能及智慧的開發”?？梢?，學習對組織的持續發展至關重要，同樣在新經濟環境下醫院的成功離不開學習型組織的構建，學習型組織在醫院文化建設中將進一步受到關注。從醫務人員個人來說，只有不斷學習才能不被日新月異的知識經濟社會所淘汰，始終保持旺盛的生命力，掌握新知識接受新觀點;對組織來說，要注意學習過程中的醫院員工個人和團體的搭配問題，個人及團體都不斷學習及搭配良好，會對醫院發展產生一股強大的推動力，從而推動醫學待業的迅猛發展。

3 醫院文化建設與生態文化有機結合

生態文化是一種新型的管理理論，它包括生態環境、生態倫理和生態道德，是人對解決人與自然關系問題的思想觀點和心理的總和。生態文化屬于生態科學，主要研究人與自然的關系，體現的是生態精神。而醫院文化則屬于管理科學，主要研究人與人的關系，包括醫務人員之間和醫務人員與病人之間的關系，體現的是人文精神。但是本質上二者都屬于一種發展觀，運用系統觀點和系統思維方法，從整體出發進行研究;都強調科學精神，即實事求是，努力認真地探索;從狹義角度來看，都是觀念形態文化、心理文化，而且都以文化為引導手段，以持續發展為目標。

醫院文化發展建設的諸多方面，需要以生態文化來與之相結合。因為，第一，大部分醫院在文化建設過程中，重視了人的價值，卻忽視了對周邊環境的影響，任何事物都不是存在于真空之中，不可能不受周圍環境的影響，同樣醫院隨著更深地推向市場，與社會環境的互動與影響就更加不容忽視;第二，現代醫療消費者除了治療生理疾病的要求還有心理的需求，隨著現代社會人們對健康需求的日益增長，醫院提供的服務是一個完整的系統過程，單純的醫療服務不能滿足前來就醫的患方的需要，醫院服務從內容上包括伴隨疾病的預防、診斷、治療、康復、預后等醫療活動的全過程。醫院也想通過全方位的服務來擴大他所占的市場份額;第三，醫院要實現可持續發展是“生態化”的必由之路，生態文化融入醫院文化后不僅可擴大醫院文化的外延，而且有利于醫院樹立良好形象。

4 醫院文化建設有助于樹立良好的醫院品牌

醫院品牌常常給人們帶來提供高品質的技術和服務的一種保證，作為一個醫院的無形資產，它給醫院帶來的價值遠遠要高于創建品牌所付出的成本，可獲得更高的溢價。講求醫療質量、服務水平，力求獲得患方最大程度的滿意是醫院“以病人為中心”思想的具體表現，也是醫院贏得病人、贏得市場、贏得社會聲譽的唯一途徑。

但品牌的形成并非一蹴而就的，常常是一家醫院經過幾代人的努力在歷史的沉淀中日漸凸現出來的，除了醫院的技術水平和醫院的服務質量的綜合反映外，還反映了一種醫院的精神，這就是醫院的文化。在現代社會，醫院要發展就要有自己的品牌，如果聲譽卓著，醫院就能招攬到更多的優秀人才，也能吸引到更多的病人，還能得到其它行業、部門的支持和幫助。經濟全球化使得競爭更為激烈，醫院 要脫穎而出，品牌經營尤為重要，它是醫院在市場經濟中運作的實力、地位的體現。

21世紀，醫院競爭除了人才與科技的競爭以外，還有比較重要的一點就是，誰最先發現市場空白，樹立良好的品牌形成效應，從而占據醫療消費者之心，誰就能占居市場，不斷擴大經營效益。

5 醫院文化建設重在醫院價值觀的人格化

價值觀是醫院文化的核心。醫院要徹底打破計劃經濟體制下吃“大鍋飯”的思想禁錮，努力培育“醫院、醫院員工、患者三者是利益的共同體”的價值觀，營造“以病人為中心”的醫院文化，培育建設良好行風的氛圍，使醫院全體員工增強主人翁意識，意識到自己是醫院的一份子，充分發揮團隊作用，與醫院同呼吸、同成長、同發展、共生死，做到醫院精神與醫院價值觀的人格化。海爾集團極具遠見，公司對職工的工作給予不斷鼓勵，使他們對工作經常保持新鮮感，責任感無形中得到加強。海爾的文化建設是中國企業文化建設的典范。

21世紀是一個不斷學習創新的知識經濟時代，誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。醫院文化建設的目標是以“三個代表”的重要思想為指導，堅持把“先進文化的前進方向”作為黨的先進性的重要特征和標準，努力培育和發展與現代化醫院相適應的具有中國特色的社會主義醫院文化，不斷提高醫院的整體素質，增強其凝聚力、向心力和競爭力。