1.項目簡介

　　醫院科學化經營創始人、醫院精細化運營顧問、醫院三名工程建設專家許偉明老師通過對醫院運營現狀的調研診斷發現醫院運營問題，針對問題給出改進建議；征得院方同意后，出具改進方案；方案通過院方認可后，協助醫院運營團隊落地執行方案。助力醫院打造名醫名科名院，提高醫院運營水平和經營效益。

2.項目由來

　　2.1.醫院經營管理問題
　　2.1.1.弄不清經營管理的關系
　　2.1.2.管理大于經營
　　2.1.3.經營管理失衡
　　2.1.4.中層不懂經營

　　2.2.醫院經營團隊問題
　　2.2.1.組織架構不科學
　　2.2.1.1.部門多
　　2.2.1.2.部門少
　　2.2.1.3.部門重
　　2.2.2.團隊成員不專業
　　2.2.2.1.外行領導內行
　　2.2.2.2.臨床人員轉崗
　　2.2.2.3.團隊領導不厲害
　　2.2.3.績效考核不合理
　　2.2.3.1.干多干少一個樣
　　2.2.3.2.干好干壞一個樣
　　2.2.3.3.干與不干一個樣
　　2.2.4.培訓體系不健全
　　2.2.4.1.缺少內訓
　　2.2.4.2.缺少外訓
　　2.2.4.3.缺少自學

　　2.3.醫院品牌運營問題
　　2.3.1.不知道醫院品牌是什么
　　2.3.2.不知道醫院品牌有什么
　　2.3.3.沒有做過醫院品牌規劃
　　2.3.4.沒有做過醫院品牌調研
　　2.3.5.沒有做過醫院品牌定位
　　2.3.6.沒有醫院使命
　　2.3.7.沒有醫院愿景
　　2.3.8.沒有醫院核心價值觀
　　2.3.9.沒有醫院經營理念
　　2.3.10.沒有醫院管理理念
　　2.3.11.沒有醫院服務理念
　　2.3.12.沒有醫院品牌標語
　　2.3.13.沒有醫院人才理念
　　2.3.14.沒有員工行為規范
　　2.3.15.醫院導視系統檔次低
　　2.3.16.醫院環境臟、亂、差
　　2.3.17.不懂醫院品牌戰略是什么
　　2.3.18.沒有明確的醫院品牌戰略
　　2.3.19.不重視醫院品牌商標保護
　　2.3.20.不重視醫院品牌危機管理

　　2.4.醫院產品運營問題
　　2.4.1.就醫過程的三長一短現象很普遍
　　2.4.2.無病也治、小病大治、術中加價現象還可見
　　2.4.3.關注疾病不關注病人
　　2.4.4.關注治療不關注預防和康復
　　2.4.5.醫務人員服務態度差
　　2.4.6.醫務人員不會好好說話
　　2.4.7.競爭不激烈或者其他醫院還沒有開展的專科/病種不知道做
　　2.4.8.競爭已經很激烈的專科/病種偏偏做
　　2.4.9.缺乏移動互聯網的產品思維
　　2.4.10.沒有設置產品經理來抓醫院的產品品質
　　2.4.11.不注重患者就醫體驗的改善

　　2.5.醫院服務運營問題
　　2.5.1.醫院服務環境不優美
　　2.5.2.醫院服務設施不齊全
　　2.5.3.醫院服務流程不精簡
　　2.5.4.醫院服務機制不科學
　　2.5.5.醫院服務標準不明確
　　2.5.6.醫院服務工具不先進
　　2.5.7.醫院服務架構不合理
　　2.5.8.醫院服務考核不科學
　　2.5.9.醫院服務推廣無章法
　　2.5.10.醫院服務培訓無體系
　　2.5.11.醫務人員服務素質不高
　　2.5.12.醫務人員服務意識不強
　　2.5.13.醫務人員服務態度不好
　　2.5.14.醫務人員服務溝通不佳
　　2.5.15.醫務人員服務行為不當
　　2.5.16.醫務人員服務方法不好
　　2.5.17.醫務人員服務能力不強

　　2.6.醫院終端運營問題
　　2.6.1.不知道前端運營怎么做
　　2.6.2.不知道中端運營怎么做
　　2.6.3.不知道后端運營怎么做
　　2.6.4.醫生運營意識差能力弱
　　2.6.5.全員運營無體系無章法

　　2.7.醫院渠道運營問題
　　2.7.1.轉診渠道單一傳統
　　2.7.2.渠道重開發輕維護
　　2.7.3.渠道服務跟不上
　　2.7.4.渠道承諾難兌現
　　2.7.5.遠程醫療流于形式
　　2.7.6.醫聯體形同虛設

　　2.8.醫院內容運營問題
　　2.8.1.內容形式少
　　2.8.2.內容質量低
　　2.8.3.內容創作難
　　2.8.4.內容更新慢
　　2.8.5.內容來源少
　　2.8.6.內容分發少
　　2.8.7.內容點擊少

　　2.9.醫院活動運營問題
　　2.9.1.活動花樣少
　　2.9.2.活動效果差
　　2.9.3.活動走過場
　　2.9.4.活動太傳統
　　2.9.5.活動創意差
　　2.9.6.臨床不配合
　　2.9.7.行政不支持
　　2.9.8.不注重預熱
　　2.9.9.不注重傳播

　　2.10.醫院網絡運營問題
　　2.10.1.網站問題多
　　2.10.2.微信問題多
　　2.10.3.網絡渠道少
　　2.10.4.新聞報道少
　　2.10.5.網絡優化差
　　2.10.6.網絡咨詢差

　　2.11.醫院社群運營問題
　　2.11.1.社群多而亂
　　2.11.2.群內廣告一大堆
　　2.11.3.群內問題無人回
　　2.11.4.群內活動無人做
　　2.11.5.群內成員無人管

3.項目背景

　　

（一）國家政策使然 　　

　　1.2020年的新冠病毒讓各級醫院的運營陷入停滯，收入大幅減少但支出不降反升。后疫情時代，醫院必須構建精細化運營體系，短期內快速提高門診和體檢的業務收入，打造院內品牌醫生品牌專科，才能突破醫保控費，緩解運營壓力。
　　2.2019-12-6國家下發《公立醫院章程范本》 ，明確“院長是醫院運營管理的第一責任人”。為此，院長必須提高運營能力。
　　3.2019-12-5國家出臺《加強二級公立醫院績效考核工作》的文件，明確二級公立醫院績效考核指標體系，具體包括醫療質量、運營效率、持續發展、滿意度評價等4個方面。可見國家對于醫院運營的重視程度。
　　4.2019-11-15日國家下發《進一步推廣福建省和三明市深化醫藥衛生體制改革經驗》的文件，指明了2020年的醫改路徑，醫療改革進入深水區，現代醫院管理體系的建立愈發迫切。
　　5.2019-8-30日國家下發《完善“互聯網＋”醫療服務價格和醫保支付政策的指導意見》的文件，預示著未來醫療模式將發生巨大變革，互聯網對醫院的價值將變得尤為重要，醫院管理者尤其臨床科室必須加快擁抱互聯網的速度，提高互聯網工具的使用能力。
　　6.2019年國家累計下發《緊密型縣域醫療衛生共同體建設試點省和試點縣名單》20190830、《城市醫療聯合體建設試點城市名單》20190813、《推進緊密型縣域醫療衛生共同體的通知》20190528、《城市醫療聯合體建設試點工作方案》20190522四個有關分級診療的文件，預示著分級診療必須成行，在此背景下醫院必須加快品牌專科專病建設，提高自身產品競爭力、打造核心產品，方能贏得生存空間。
　　7.2019-7-15國家下發《實施健康中國行動》《健康中國行動（2019—2030年）》兩個文件，預示著我國醫療模式將徹底從治療為主轉向預防為重，為此醫院必須轉變經營模式。
　　8.2019-6-12國家下發《社區醫院基本標準（試行）》，預示著鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心，將大而強，從而刮風縣市級醫院的市場，為此縣市級醫院必須有強烈的危機意識并且加快科學化經營體系的建立。
　　9.2019-6-4國家下發《深化醫藥衛生體制改革2019年重點工作任務》第22條，持續深化公立醫院綜合改革，繼續開展示范和效果評價工作。在部分醫院推進建立健全現代醫院管理制度試點。
　　10.2018-10-31國家下發《關于印發進一步改善醫療服務行動計劃（2018—2020年）的通知》，加上2019年出臺的《開展醫療衛生機構廁所整潔專項行動》《2019年深入落實進一步改善醫療服務行動計劃重點工作方案》《醫院智慧服務分級評估標準體系（試行）》，預示著國家對于醫院服務品質改善的空前重視，為此醫院必須提高服務運營水平。
　　11.2017-7-14國家下發《建立現代醫院管理制度的指導意見》，要求醫院必須加快現代醫院管理制度的建設，提高精細化管理水平和科學化經營水平。
　　

（二）醫院發展必然

　　1.90-00后加入促使醫院運營機制改變
　　2.人口老齡化驅動醫院運營體系革新
　　3.醫療市場化促使醫院運營方法更新
　　4.全媒體時代促使醫院運營觀念更新
　　5.健康中國促使醫院運營戰略調整
　　6.互聯網+促使醫院運營模式優化
　　7.消費升級促使醫院運營水平升級
　　8.醫院自身限制和短板決定必須借助外力

　　因為
　　醫院缺少運營方法
　　醫院缺乏運營人才
　　醫院缺乏能夠高效執行方案的運營人才
　　醫院最缺不怕得罪同事和領導竭盡全力推動方案落地的人才

　　所以
　　醫院必須依托外力
　　獲取運營方法
　　培養運營團隊
　　推動落地執行
　　建立運營系統

4.項目內容

　　

醫院三名工程建設（名醫名科名院打造）暨醫院精細化運營項目
模塊	內容		時數
醫院運營	調研	醫院高層單訪	1小時/人
		臨床科室主任【不含手術室、急診科、麻醉科、ICU】單訪	半小時/人
		醫院經營干部【服務、宣傳、外聯等科室主任】單訪	1小時/人
		醫院經營執行人員【文案、設計、網絡、咨詢、客服、回訪、外聯】單訪	半小時/人
		醫院暗訪【右邊時間取決醫院規模】	2-4小時
		醫院競爭對手暗訪	3家
	培訓	互聯網時代的醫院精細化運營體系	2小時
		后疫情時代的醫院三名工程建設	2小時
		移動互聯網工具使用	2小時
	咨詢	提交《醫院運營中心架構圖》并督導執行	1張
		提交《醫院運營崗位說明書》并督導執行	1套
		提交《醫院運營崗位績效考核方案》并督導執行	1套
		提交《醫院運營考核表》	1套
		提交《科室運營考核表》	1套
品牌運營	調研	醫院品牌定位調研
		臨床科室【不含手術室、急診科、麻醉科、ICU】品牌口號調研
		醫院品牌精神文化調研（使命、愿景、核心價值觀、經營理念、管理理念、服務理念、人才理念）
		醫院品牌物質文化調研（視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺、感覺）
		醫院品牌行為文化調研（員工行為守則）
		醫院品牌維護調研
	培訓	融媒體時代的科室品牌運營	2小時
		融媒體時代的醫生品牌運營	2小時
	咨詢	提交《醫院品牌定位方案》	1套
		提交《醫院品牌科室口號》	3個科室
		提交《醫院品牌精神文化改進方案》（包含使命[宗旨]、愿景、核心價值觀[院訓]、經營理念、管理理念、服務理念、人才理念）	1套
		提交《醫院品牌物質文化改進方案》并督導執行	1套
		提交《醫院品牌行為文化改進方案》并督導執行	1套
產品運營	調研	醫院臨床科室【不含手術室、急診科、麻醉科、ICU】分析
		醫院品牌科室體驗【許老師免費體驗科室服務項目】	3-5個科室
	培訓	整合醫療時代的科室服務項目創新訓練營	10小時
	咨詢	提交《醫院產品改進方案》并督導執行	1套
		提交《醫院產品創新方案》并督導執行	1套
		提交《體檢中心運營方案》并督導執行	1套
服務運營	調研	醫院環境調研
		醫院設施調研
		醫院服務機制調研
		醫院服務標準調研
		醫院服務工具調研
		醫院服務人員調研
		醫院導診調研
		醫院診療流程調研
		醫院電話咨詢調研
		醫院網絡咨詢調研
		醫院患者投訴反饋調研
		醫院患者滿意度調查調研
		醫院患者回訪調研
		醫院患者管理調研
	培訓	5G時代的患者體驗改善	2小時
		醫院內訓師快速成長訓練營	10小時
	咨詢	提交《醫院服務改善方案》并督導執行	1套
		提交《醫院服務中心方案》并督導執行	1套
		修改《患者滿意度調查表》【門診、住院、體檢】	3套
		提交《醫院導醫手冊》并督導執行	1套
		提交《醫院咨詢手冊》并督導執行	1套
		提交《醫院回訪手冊》并督導執行	1套
內容運營	調研	醫院介紹調研
		院長介紹調研
		科室介紹調研
		醫生介紹調研
		項目介紹調研
		醫療軟文調研
		醫院新聞調研
		醫院廣告調研
		健康科普調研
		患者故事調研
		治療案例調研
		醫院海報調研
		醫院宣傳冊調研
		醫院三折頁調研
		醫院患教手冊調研
		醫院宣傳制度調研
		醫院宣傳效果調研
	培訓	融媒體時代的醫院內容運營	2小時
		喜聞樂見的健康科普創作訓練營	2小時
		通俗易懂的治療案例撰寫訓練營	2小時
	咨詢	提交《醫院內容運營方案》并督導執行	1套
		改寫《醫院介紹》并督導做成折頁	1家
		改寫《科室介紹》并督導做成折頁【僅限臨床科室，不含手術室、急診科、麻醉科、ICU】
		提交《醫生采訪提綱》	1套
活動運營	調研	醫院活動運營類型調研
		醫院活動運營流程調研
		醫院活動運營考核調研
		醫院活動運營效果調研
		醫院活動運營案例分析
	培訓	融媒體時代的醫院活動訓練營	2小時
	咨詢	提交《健康日活動策劃思維導圖》	10張
		提交《健康日活動策劃全案》	1個
網絡運營	調研	醫院網絡運營渠道調研
		醫院網絡運營效果調研
		醫院網絡運營考核調研
		醫院網站調研
		醫院微信調研
	培訓	融媒體時代的醫院網絡運營訓練營	2小時
	咨詢	提交《醫院網絡運營方案》并督導執行	1套
		提交《醫院網站改進方案》并督導執行	1套
		提交《醫院微信改進方案》并督導執行	1套
		醫院微信公眾號內容指導	1個月
社群運營	調研	醫院社群運營現狀調研
		醫院社群運營考核調研
		醫院社群運營效果調研
	培訓	移動互聯網時代的醫院社群運營訓練營	2小時
	咨詢	提交《醫院社群運營方案》并督導執行	1套
渠道運營	調研	醫院渠道類型調研
		醫院渠道考核調研
		醫院渠道開發調研
		醫院渠道維護調研
	咨詢	提交《醫院渠道運營方案》并督導執行	1套
終端運營	調研	醫院前端運營調研：引流獲客手段
		醫院中端運營調研：醫生運營技能
		醫院后端運營調研：復診率推薦率
	培訓	醫患雙贏溝通技巧訓練營	2小時
	咨詢	提交《醫院全員推薦方案》并督導執行	1套
		提交《醫患雙贏溝通話術》	1套
		提交《復診率推薦率提高方案》并督導執行	1套

5.項目周期

　　以上十大模塊全選為6個月，許老師到院6次，每次在院工作2-3天（包含溝通、指導、培訓）。如果許老師上月布置的項目任務，醫院完成度不到80%，則許老師下月暫停到院以便醫院繼續完成上月任務，但總共到院6次不變，只不過時間拉到6個月后。

6.項目特色

　　6.1.“調研+咨詢+督導+培訓”四位一體的實效性咨詢模式。通過調研發現問題，通過咨詢提供解決問題的方案，通過督導監督指導方案的落地執行，通過培訓提高項目執行人員的執行意識和能力。
　　6.2.醫院每天均需填寫許老師設計的運營報表，組建僅限醫院運營人員參與的項目群，隨時交流改進。許老師不在院期間，通過電話、微信與醫院溝通、督導，項目微信群幾乎天天有交流，此乃許老師的項目有別于其他老師的最大特色，而這是項目落地執行的核心。因為醫院部門多、人員雜，領導或主任往往害怕得罪人而不敢狠抓落實；而有外人督促，則會加快執行速度和力度。

7.項目流程

　　7.1.醫院認可老師
　　7.2.醫院選定模塊?
　　7.3.公司發送合同
　　7.4.雙方簽訂合同
　　7.5.公司開具發票
　　7.6.醫院支付首款
　　7.7.約定啟動時間
　　7.8.醫院收集資料
　　7.9.專家走進醫院?
　　7.10.召開啟動大會
　　7.11.開展調研訪談
　　7.12.提交咨詢方案【合同期內每月均有】
　　7.13.溝通咨詢方案【專家每次到院均有】
　　7.14.確定咨詢方案
　　7.15.方案落地督導【合同期內每月均有】
　　7.16.穿插培訓課程【專家每次到院均有】

8.項目小組

　　醫院、公司雙方聯合成立項目組。
　　醫院項目組成員由院長、分管院長、宣傳科長、服務科長、外聯科長組成，其中宣傳科長擔任項目專家助理。醫院負責資料收集、方案確認、方案落地、內部協調、培訓組織。
　　公司項目組成員由項目專家、項目助理組成，負責調研診斷、方案撰寫、方案督導、培訓指導。

9.項目承諾

　　9.1.合同內所有方案不限次數改到醫院滿意為止。
　　9.2.醫院如不滿意，可提前終止合同，后續項目費用不再支付。
　　9.3.項目由醫院精細化運營顧問、醫院科學化經營創始人、醫院三名工程建設專家許偉明老師全程負責。
　　9.4.許老師無償提供一定數量對甲方有幫助但未在合同范圍內的方案／文案。
　　9.5.許老師為醫院提供一個月的微信文章素材提供、撰寫指導、排版指導、標題擬定。
　　9.6.許老師在合同期間不得為醫院所在縣/區的其他醫院做此項目。

10.項目價值

　　10.1.幫助醫院培養有戰斗力的運營團隊
　　10.2.為醫院設計科學合理的運營機制
　　10.3.為醫院定制富有成效的運營方案
　　10.4.協助醫院有效落地執行運營方案
　　10.5.通過系統培訓轉變員工運營觀念
　　10.6.助力醫院打造名醫名病名科
　　10.7.助力醫院自費項目超速增長
　　10.8.助力醫院經營效益穩健增長

11.項目預期

　　11.1.醫院運營團隊能力達到全國同等醫院一流（內容創作能力、創意策劃能力、培訓演講能力）
　　11.2.醫院服務水平達到區域一流
　　11.3.醫院宣傳水平達到全國同等醫院一流（微信訂閱號平均閱讀量達到全國同等醫院前五、粉絲量倍增、紙質宣傳資料同行只要來了就想帶走）
　　11.4.醫院自費項目收入顯著提高（口腔、眼科、疼痛、康復、中醫、婦產、兒科、體檢、慢病管理、皮膚美容等自費項目占比較多的科室或診室）

12.項目案例

　　許老師2013-2015為部隊醫院提供科室網絡營銷外包服務，2016年到丁香園從事醫院品牌咨詢工作，2017年12月從丁香園離開，開始為醫院提供運營（品牌、營銷、服務）培訓咨詢服務，目前項目醫院數量不多，而且老師時間精力有限，項目選擇謹慎。故謹慎型醫院請另尋專家。
　　由于每個項目均簽訂保密、排他條款，且營銷方案容易被復制，故案例中不便透露醫院名稱，僅限私下分享。
　　

項目醫院	醫院情況	項目內容	項目周期	項目成效
浙江某市部隊醫院	軍隊三甲、800人+、2015人均年產值100萬+	骨科網絡營銷	201402-201508	該科室業務收入從2013年的2000萬+增長到2015年的6000萬+
江蘇某市部隊醫院	軍隊三甲、700人+、2014人均年產值100萬+	糖尿病科網絡營銷	201401-12	該科室業務收入從2013年的3000萬+增長到2014年的5000萬+
浙江某區中西醫結合醫院	公立二甲、800人+、2018人均年產值70萬+	服務運營、內容運營、網絡運營	201804-9	1. 改善了部分患者體驗 2. 打造了現代主義的醫院官網（受當地衛健局要求，部分時間可能暫時無法訪問） 3. 打造了功能不亞于互聯網醫院的醫院官方微信（受當地衛健局要求，部分功能可能暫時無法使用） 4. 重新設計即精美又富于宣傳性的科室宣傳資料 5. 醫院服務品質全區公立醫院最佳 6. 醫院經營效益全省縣級醫院一流
浙江某縣新建非公醫院	非公二甲規模、300人+、201911開業	十大模塊	201903至今	1.醫院微信粉絲一月內增長5萬； 2.一站式服務中心成為全縣一流； 3.2020年醫院體檢收入目標3000萬保守達成2500萬......
山西某縣中醫院	公立三乙、400人+、人均年產值近30萬	十大模塊	201904至今	1. 醫院微信從三流到一流：功能更強、體驗更好、粉絲量更多、閱讀量更高（月度平均閱讀量提高到全省縣級中醫院最高，從項目啟動前只有人民醫院的三分之一到啟動后三個月開始連續超越人民醫院） 2. 醫院宣傳從三流到一流（全網多渠道覆蓋、新官網正在開發） 3. 醫院品牌形象從三流提升到二流 4. 醫院服務品質從三流到二流（之前壓根沒有服務，現在總體比縣域其他醫院好） 5. 醫院經營效益全省縣級中醫院一流
山西某市國企醫院	二甲、400人+、2019人均年產值20萬+	十大模塊	202004啟動	醫院微信文章閱讀量僅通過一周即從平均100多增長到1000左右，成為全市所有醫院第一，并且內容質量廣受當地百姓喜歡，成功通過微信拉動科室業務增長，僅眼科一篇科普就帶來20多個門診患者，通過內容營銷讓科室嘗到甜頭，成功激發科室宣傳積極性，科室供稿從2019年全年只有幾十篇到目前幾乎天天有供稿
湖南某縣新建非公醫院	非公二甲規模、300人+、201812開業	終端運營	201810-12	2019年當年，醫院即實現盈虧平衡，并且兼并當地規模第二的非公醫院
河南某市非公醫院	非公二甲規模、300人+、2018人均產值20萬	網絡營銷、服務運營	201804-10	1.醫院患者體驗位居該市一流 2.2018年減少醫院廣告投入200萬反而增加醫院收入800萬

13.項目專家

　　許偉明
　　

　　

　　老師簡介

　　醫院科學化經營創始人、醫院精細化運營顧問、醫院三名工程建設專家。曾經擔任精歐醫院管理中心主任、丁香園醫院品牌顧問、多家醫療機構和集團運營顧問。目前擔任交大同濟多家高校醫管班客座講師、多家醫療機構運營顧問、十幾家醫管機構專家。服務過百家醫院、對話過千位院長，洞察醫療行業政策趨勢，運用移動互聯網思維，為醫院提供經營|品牌|服務|營銷服務，助力醫院完善經營建立品牌提高效益。
　　許偉明的使命：讓醫院運營精細化
　　許偉明的愿景：成為中國最好的醫院運營專家
　　許偉明的優勢：會寫會講會做、更懂互聯網
　　許偉明的培訓模式：課前調研+課堂培訓+課后指導
　　許偉明的培訓風格：理論講解+案例分析+互動演練
　　許偉明的咨詢模式：調研診斷+方案設計+落地執行+跟蹤指導
　　許偉明的咨詢特色：結構化工具化可視化+實效性系統性前瞻性
　　

　　實戰經驗

　　醫院品牌運營經驗
　　許老師在丁香園擔任醫院品牌顧問期間，為法國歐葆庭養老集團、泰國帕耶泰-是拉查醫院、泰和誠醫療集團、西安交通大學第一附屬醫院、西安醫學院第一附屬醫院、全景醫學影像診斷中心等國內外醫院提供互聯網品牌服務，積累了豐富的醫院品牌運營經驗。

　　醫院微信運營經驗
　　許老師僅用一招就將一家醫院的微信粉絲在1個月內從0增長到5萬多
　　許老師僅用一周就將一家醫院的微信文章平均閱讀量提高5倍以上并且成為地級市所有醫院第一

　　醫院內容運營經驗
　　許老師能寫科學嚴謹的科普文章、感人至深的醫患故事、通俗易懂的治療案例、吸引患者的醫院軟文……是名不虛傳、實至名歸的醫院內容運營高手。

　　醫院運營經驗
　　自創理論體系：經過對中國醫院運營的深刻洞察和對時代脈絡的清晰把握，在醫療行業首次提出了“醫院精細化運營”的理論體系并付諸實踐非廣告營銷：減少醫院廣告投入200萬反而增加醫院收入800萬
　　體驗致勝：幾十年的老院也可以擁有一流的患者體驗
　　產品致勝：不變科室不加投入只變產品效益倍增
　　內容致勝：僅修改醫院介紹科室介紹吸引患者即增5倍以上
　　網絡致勝：不花一分錢就讓醫院的網絡搜索增長10倍以上
　　科室營銷：一年時間將一個科室收入從3千萬提高至5千萬
　　......
　　

　　服務客戶

　　普瑞眼科集團、法國歐葆庭養老集團、泰國帕耶泰-是拉查醫院、江西朗景醫院投資管理有限公司、樟樹清江醫院、安龍縣人民醫院、貴定縣人民醫院、劍河縣人民醫院、鎮雄縣正興醫療、紅河州二院三院、杭州余杭邦爾醫院、西安交通大學第一附屬醫院、西安醫學院第一附屬醫院、天津市北辰醫院、全景醫學影像診斷中心、河北以嶺醫院、滄州中西醫結合醫院、壹基因、美域健康、杭州彩虹魚康復護理醫院、杭州市腫瘤醫院、杭州安肯醫療、浙江匯泉健康、建德市社會福利中心、杭州余杭區中西醫結合醫院余杭區第五人民醫院、杭州尤看運動醫學診所、蘭溪百城康養、江陰璜土醫院、蘇州相城區二院三院、蘇州吳江區中醫院、宜興九如城康復醫院、無錫明慈醫院、妙手肛腸醫生集團、鄭州市中心醫院、滑縣正骨醫院、鶴壁愛民醫院、洛陽市中心醫院、濮陽縣人民醫院、汝州市第一人民醫院、江西省衛生系統、山東大學附屬生殖醫院、濟南市兒童醫院、聊城東昌府區人民醫院婦幼保健院婦女兒童醫院兒童康復醫院、濟陽縣人民醫院、魚臺縣婦幼保健院、菏澤醫專附屬醫院、廣西二院、南寧九院、湖南旺旺醫院、湖南康雅醫院、山西幾十家醫院、河南幾十家醫院、積大制藥人生藥業等藥企、幾十家診所等
　　

　　客戶評價

　　洛陽市中心醫院李亞軍院長：我難得像今天這樣一坐就坐一上午不看手機聽課，許老師講得很實用很接地氣，點出了我們的問題，讓我們意識到了差距。
　　洛陽市中心醫院院長助理許小偉：我聽過不是營銷課，但沒有一次像今天這樣，竟然忘記了時間的存在，許老師講得確實非常好。
　　濮陽縣人民醫院院長李振華：許老師對公立醫院和民營醫院的營銷差異性講得非常到位，年輕有為！
　　濮陽縣人民醫院護士長付丹丹：許老師講的課非常好，一講到怎么做要注意到時候，大家就洗耳恭聽，深怕錯過什么。
　　天水麥積微創醫院副院長王暉：許老師您講得非常好，令我受益匪淺。
　　株洲宏邁醫養集團董事長劉建紅：許老師您昨晚講得非常好，我也聽過不少醫院營銷的課程，但是像昨晚能夠不去上廁所全程聽完的還非常少，您看我今天上午的課程就知道了，都在看手機。您把醫院的經營組織架構講得非常清晰，一看就知道怎么操作了。
　　精英消化醫生集團CEO王海：聽完許老師的課，我才知道醫院要做好營銷，要做的事情有很多，比我以前做藥品營銷復雜多了。

聯系方式

　　聯系人：鄧老師 167 1083 8763同微信

　　郵  箱：sxbeiyi@126.com