集團的定位
堅定醫管和改善結合路線,全員、全面、全體為醫療機構服務
集團的兩個中心
以奮斗者為中心,以客戶為中心
集團的運營模式
1.章魚效應
2.蜂巢理論
3.金屋寓居模式
集團的文化理念
愿景:成為國內醫療行業培訓、咨詢、策劃和賦能醫院的專業機構。
使命:搭建醫療行業資源平臺,提高醫療行業管理人員的管理水平,努力探索適合醫療行業發展和市場需求的有效醫管培訓模式,推動醫管培訓與市場的有效結合,為醫院人才隊伍建設賦能。
核心價值觀:合作協同、感恩擔當、求實創新、進取分享
宗旨:全心全意為醫院服務、全力以赴打造創新醫管模式、為醫療機構培養高質量人才
精神:德亨志遠,仁厚愛廣
作風:腳踏實地、嚴謹求精、雷厲風行、日事日畢
經營理念:教通達之道、聚管理之恒、育經緯之才、匯濟世之術
管理理念
高層:戰略管理、目標管理、疑難問題(風險)管理、時間管理
中層:向心力、合力、執行力、自控力
基層:全心全意為顧客服務
服務理念:知行合一,用感恩的心去服務
集團口號
服務好、質量好、技術好、花錢少
集團做事原則
事前四問:定位(方向)、目的(目標)、利弊(優劣)、預案(推演)
事中實干:有決心、快執行、多溝通、要結果
事后復盤:歸納、提煉、分析、匯報
集團七字方針
干、借、分、學、和、合、仿
集團用人原則
有忠誠度的同時必須有業績、有格局的同時必須有棱角、有激發他人的能力、有執行力、有精力
十二條令
指令:確認指令、及時報告、親撰周報;
行動:說到做到、保持準時、解決問題;
溝通:日清郵件、會議記錄、寫備忘錄;
匯報:三條總結、一頁報告、統計分析。
四環方法論
先問目的、再做推演、親手打樣、及時復盤。
集團警句
1.遇到問題就說別人的問題,你立刻原地踏步。
2.公司找你就是解決問題,沒有問題立刻失業。
3.你享受榮譽和收入,就要承擔相應的責任和委屈。
4.私下說公司不好,又來公司上班,這代表在出賣自己的靈魂。
5.別人的缺點是你生存的價值。