醫管培[2023]03號

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課程背景

各級醫療衛生機構：

經過三年的疫情，我國醫院科室經營管理是內困外憂，面臨著巨大的危機和挑戰，科室內部的粗放管理、畸形醫療、不滿服務等已經完全不能適應患者的需求和員工的發展，科室外部經營遇到醫患糾紛、醫保控費、激烈競爭等生存的壓力和發展障礙，同時新醫改在不斷推出新的政策和措施，讓醫院院長、科室主任和護士長應接不暇，甚至是迷茫、困惑、害怕和擔憂。

醫院創新要以人為本，關注患者，要變革，就需員工參與，持續改善。傳統的管理缺乏系統思考，缺少管理規范。科室管理是醫院管理的基礎，科主任、護士長的管理是醫院管理的核心。要把每個科室當做一個專業醫院來看待，你如何規劃、運行、發展所處的醫院。好醫生是可以成為一個優秀的醫院管理者。一個優秀的醫院管理者不但要有豐富的醫院管理經驗，還要有扎實的醫院管理技能，有遠瞻的戰略思維。

疫情后醫院未來的發展目標和方向在哪里？新時代科室經營管理應該如何創新發展？這是每一位醫院院長、科主任和護士長都在思考的問題。針對這些問題，道恒醫管于2023年3月18日-19日在太原市舉辦《疫情后—現代醫院科室創新經營與職業化管理培訓班》。歡迎各級醫療衛生機構相關同仁、專家學者蒼臨指導，現就培訓組織機構、日程安排等有關具體事項通知如下：

時間地點

報到時間：2023年3月17日

培訓時間：2023年3月18-19日

返程時間：2023年3月19日

培訓地點：山西省太原市合生酒店（太原市小店區并州南路41號）

培訓內容

培訓模塊一：科室經營定位

1、醫院的差距在那里？

1)技術與管理

2)設備與服務

2、科室管理現狀分析

1)技強則為仕

2)缺乏管理知識和技能培訓

3)主業做專家，業余做管理

3、科室經營管理模型

(兩個維度,三根支柱)

4、科室發展思路

1)疾病流行趨勢

2)學科發展戰略思路

5、科室的問題在哪里？

1)木桶理論與漏桶理論/短板理論與長板理論

2)科室SWOT分析

3)科室狀態分析

4)科室戰略屬性界定

5)區域醫療規劃

6)科室成長性分析

6、科室經營定位

1)目標市場選擇

2)學科整合模式

培訓模塊二：科室管理模式

1、一位院長：科室主任是專科醫院院長

2、兩個工具：目標管理和績效考核

3、三個模式：病區管理模式、管理團隊模式、團隊醫療模式

4、四個指標：員工關系、醫療質量、患者服務、財務數據

5、五個方面：職業管理、完整醫療、整體護理、全面康復、優質服務

培訓模塊三：員工關系管理

1、醫院員工關系的現狀

2、人本管理模式

3、員工滿意度分析

4、如何做好員工的激勵與溝通

5、員工的學習與成長

培訓模塊四：醫療質量改進

1、質量改進與患者安全

2、國院患者安全目標

3、中國患者安全目標

4、臨床重點監測項目

5、不安全事件分析

6、資格準入制度

培訓模塊五：完整醫療思維

1、醫療現狀分析

2、詳細的病史詢問

3、全面的體格檢查

4、必要的輔助檢查

5、循證的準確診斷

6、合理的治療方案

培訓模塊六：整體護理模式

1、護理現狀

2、護理服務

3、整體護理流程

4、強化基礎護理

培訓模塊七：全面康復理念

1、康復現狀

2、康復評估

3、臨床康復實施

培訓模塊八：優質服務體系

1、醫院服務現狀

2、優質服務理念

3、美化醫院環境

4、塑造員工行為

5、改進就診流程

培訓對象

1、各市、縣（市、區）衛健委主管領導

2、各級公立、非公立醫院書記、院長、副院長、門診部、后勤部、運營科、人事科、

醫務科、護理部等相關科室負責人及骨干。

講師介紹

謝彥彬 老師

國家注冊高級醫院管理師/培訓師

北京大學/浙江大學/上海交大/廈門大學/中科大等高校特邀講師

北京衛協醫聯國際醫學研究院終身特聘首席講師

康頓(中國)醫院管理研究中心項目總監/首席講師

醫院運營與管理資深實戰專家/綽號“謝實戰”

2020年原著書籍《高效工作法》出版

國內醫療衛生管理行業為數不多的資深咨詢管理專家之一。部隊轉業以來，從事過國家醫療衛生事業單位及世界 500 強企業經營與管理崗位， 工作與管理經驗豐富。15年前進入醫療咨詢管理行業以來，不定期深入各級醫院及醫學院校學習深造，師從國內數名資深醫院管理專家學者，并參與多項省縣級醫院管理項目研究與設計。目前授課每年近200場，全國服務醫院1200余家，實地實施各類咨詢項目近50家，全國多家醫院長期聘請為醫院管理專家顧問，受到各級醫院領導及職工的一致好評。

專注于醫療衛生行業發展與運營管理的研究與開發，主要研究課題方向有醫院戰略發展與運營管理，其中包括醫院戰略制定與運行，醫院干部管理與領導力提升，醫院科室高效運行與創新管理，醫院文化建設與品牌塑造，醫院人文服務與營銷體系建設與運行，醫院薪酬與績效管理系統建設與運行及醫院職工必備素質與職業素養提升等。

日程安排

收費標準

1、線下培訓費1380元/人（含：教材費、培訓費、專家電子版課件、場地費）。

2、往來交通及食宿費用自理，望各單位積極組織醫務人員參加。

3、道恒醫管中層班會員單位免費參加。（會員單位辦理詳情請聯系我們咨詢）

4、團報參加6人及以上，免一位帶隊領導培訓費。

報名咨詢

招生負責人：

方老師186 1031 6477（同微信）

張老師185 0121 3281（同微信）

朱老師186 1014 4951（同微信）

報名郵箱：sxbeiyi@126.com

官方公眾號：道恒醫管  道恒醫管中心