2006年，道恒首次與國(guó)內(nèi)一家民營(yíng)醫(yī)院集團(tuán)洽談合作，當(dāng)?shù)篮阏故咀约憾嗄瓿恋淼母黜?xiàng)醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)助各個(gè)醫(yī)院建章立制的成果時(shí)，民營(yíng)醫(yī)院集團(tuán)迫切的表示：我們需要的是如何宣傳我們的醫(yī)院？如何將我們的醫(yī)院好的技術(shù)中醫(yī)傳播到全國(guó)？接下來(lái)的十幾天里，道恒目睹了民營(yíng)醫(yī)療集團(tuán)的中醫(yī)大師“空手摘腫瘤”，“隔空運(yùn)氣治療心臟病”的各種演示后，道恒默默離開(kāi)醫(yī)院，與其說(shuō)是被“中國(guó)功夫”的各種神跡深深的挫敗感，還不如說(shuō)道恒的專家們面對(duì)這幾乎令人發(fā)瘋的治療手段而束手無(wú)策。

　　“我知道這是不科學(xué)的，但是我沒(méi)有辦法揭穿他。”這句話是多年后，其中一位拜訪該集團(tuán)的專家在得知這一治療大師在歐洲無(wú)照行醫(yī)被抓后，各大報(bào)紙揭露他的騙局時(shí)，說(shuō)得最開(kāi)心的一句話。

　　2013年應(yīng)友人邀請(qǐng)，道恒在太原開(kāi)設(shè)了自己的省級(jí)分支單位，這是道恒走出北京地區(qū)正式邁入全國(guó)性集團(tuán)公司的重要一步，2018年道恒在鄭州成立分公司，因?yàn)榈篮阆嘈牛褐袊?guó)的醫(yī)療已經(jīng)走出低谷正在高速的發(fā)展。

　　道恒將自己多年在北京協(xié)助各個(gè)醫(yī)院發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)帶往全國(guó)。“當(dāng)然不是一夜之間，中國(guó)就能打造一個(gè)國(guó)內(nèi)一流的醫(yī)院，國(guó)內(nèi)醫(yī)院在服務(wù)檔次上層次不齊，即使現(xiàn)在非常豪華的私立醫(yī)院的服務(wù)表面上都彬彬有禮，但掩飾不住對(duì)患者的傲慢和對(duì)患者錢包的渴望，這是骨子里的東西，需要意識(shí)上的轉(zhuǎn)變！”

　　“服務(wù)不止是表面上的客客氣氣，而是幫助病人解決他們的困惑或需求。當(dāng)然微笑是一種基本的親切界面，但是沒(méi)有真誠(chéng)的心，微笑都很冰冷的”道恒服務(wù)專家一語(yǔ)道出了服務(wù)的真諦“只要是真誠(chéng)，即使只留一雙眼睛在口罩外，病人也能感覺(jué)溫暖”，這也是道恒在對(duì)鄭州某三甲醫(yī)院進(jìn)行咨詢時(shí)的經(jīng)典思想。

　　如今道恒一如既往的低調(diào)的進(jìn)入到全國(guó)市場(chǎng)，但道恒絕對(duì)不想低調(diào)的做事，對(duì)中小醫(yī)院、診所的服務(wù)將是我們業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，如何保障這些中小醫(yī)院健康持續(xù)的發(fā)展是我們的首要任務(wù)，只有共同培育醫(yī)療市場(chǎng)，才能造就像眾多公立醫(yī)療咨詢機(jī)構(gòu)和醫(yī)院共同繁榮的景象。正如道恒經(jīng)典案例之一：讓醫(yī)院永遠(yuǎn)不要廣告，但不能停止傳播。憑借這樣的理念，這所醫(yī)療機(jī)構(gòu)節(jié)約了每年8%的廣告費(fèi)用，道恒一同從系統(tǒng)建設(shè)到核心定位、患者研究、知識(shí)傳播，再到互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)傳播，一步步從一個(gè)小小的醫(yī)院發(fā)展成為國(guó)內(nèi)著名的醫(yī)療集團(tuán)。

　　醫(yī)院太多專業(yè)的地方是其他企業(yè)和機(jī)構(gòu)都不能有可比性，醫(yī)院的管理經(jīng)營(yíng)乃至營(yíng)銷都和其他行業(yè)差別非常大，這就是為什么醫(yī)療管理顧問(wèn)公司較其他管理咨詢機(jī)構(gòu)眾多的原因，每一個(gè)專科醫(yī)院、每一個(gè)管理經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)專業(yè)都有相應(yīng)的人員去研究，只有這樣才能有有效的沉淀和良好的發(fā)展趨勢(shì)。

　　很多傳統(tǒng)的管理咨詢機(jī)構(gòu)在醫(yī)療行業(yè)折戟，因?yàn)獒t(yī)院不能像經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)一樣，醫(yī)院更需要嚴(yán)謹(jǐn)，因?yàn)檫@與生命有關(guān)，懷著敬畏之心去做這個(gè)行業(yè)，還需要大量的多知識(shí)面專業(yè)醫(yī)療人士才能將這個(gè)醫(yī)院做大做強(qiáng)。當(dāng)然并不是所有的醫(yī)院都能夠做大做強(qiáng)，有的醫(yī)院有先天的稟賦不足，就只能慢慢的強(qiáng)大，甚至道恒還奉勸有些要求輔導(dǎo)的醫(yī)院關(guān)閉轉(zhuǎn)行。

　　“當(dāng)經(jīng)營(yíng)管理理念上巨大差異的時(shí)候，我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者不適合做醫(yī)院，反而適合做其他與生命無(wú)關(guān)的行業(yè)，因?yàn)樗ń?jīng)營(yíng)者）根本就不關(guān)心患者的死活”。“醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)者要思考更多的問(wèn)題，比如盈利的壓力啊，專業(yè)學(xué)科的建設(shè)、人才的培養(yǎng)等等，但至少我們要強(qiáng)調(diào)：這一切的核心就是病患。”

　　①如果你比較急于想賺錢，不要做醫(yī)院；

　　②如果你想早點(diǎn)出名，不要做院；

　　③如果你沒(méi)有足夠的資金，不要做醫(yī)院；

　　④如果你覺(jué)得只是市場(chǎng)很大，不要做醫(yī)院；

　　⑤如果你只是覺(jué)得將來(lái)生病了有自己的醫(yī)院，更不要做醫(yī)院；

　　對(duì)于投資者，道恒這樣警告，在醫(yī)療行業(yè)里得以真正的延續(xù)的就是至高無(wú)上的精神，當(dāng)你全身心都投入到為病患的時(shí)候，病患必會(huì)給你帶來(lái)豐厚的匯報(bào)！

　　道恒在談到自己的核心時(shí)，道恒非常自信，我們不能帶來(lái)醫(yī)療技術(shù)，但我們能帶來(lái)如何提升醫(yī)療質(zhì)量、如何系統(tǒng)性的管理、甚至如何將醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)傳播出去，在非醫(yī)療技術(shù)方領(lǐng)域里，道恒擁有比JCI還要嚴(yán)苛的體系沉淀，管理上道恒多年前就開(kāi)始研究核心的管理系統(tǒng)（Energy maximize），能量極限管理系統(tǒng)，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的大化發(fā)揮，而非個(gè)人英雄主義的渲染。

　　了解一下道恒

　　A. 管理體系有12大體系，每個(gè)體系上萬(wàn)細(xì)則，在核心制度建設(shè)經(jīng)濟(jì)分配方案上，道恒已經(jīng)在實(shí)施（Energy maximize），能量極限管理系統(tǒng)，淘汰了令人生厭的績(jī)效考核。在員工管理與激勵(lì)體系中，馬斯洛需求層次理論基礎(chǔ)上將企業(yè)員工分析及正向分布激勵(lì)與企業(yè)文化相結(jié)合而適宜于醫(yī)院的企業(yè)文化培養(yǎng)。

　　B. 營(yíng)銷系統(tǒng)擁有專業(yè)的信息傳播技術(shù)和整合傳播優(yōu)勢(shì)，道恒的內(nèi)容策劃營(yíng)銷更是核心，先進(jìn)的信息技術(shù)傳播渠道更是優(yōu)勢(shì)。上百網(wǎng)絡(luò)信息至強(qiáng)傳播手段和技術(shù)，自媒體平臺(tái)的快速搭建配合精彩的內(nèi)容，勢(shì)必讓醫(yī)院占盡先機(jī)。當(dāng)然前提必須是醫(yī)院有屬實(shí)的醫(yī)療水平。

　　C. 服務(wù)體系，更是有專業(yè)的服務(wù)認(rèn)證體系僅門(mén)診服務(wù)就九大環(huán)節(jié)1021個(gè)細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)對(duì)等的真誠(chéng)服務(wù)，而排斥過(guò)度服務(wù)，僅僅貼心服務(wù)系統(tǒng)就運(yùn)用到上千個(gè)醫(yī)院中。

　　D. 物業(yè)管理，從醫(yī)院清潔到導(dǎo)診、保安、膳食、陪護(hù)等，道恒可以細(xì)致到病菌傳播阻止系統(tǒng)管理，更是統(tǒng)一了陪護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程和細(xì)節(jié)，曾經(jīng)一度成為一些醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　E. 醫(yī)院培訓(xùn)，道恒擁有專門(mén)針對(duì)醫(yī)院的培訓(xùn)系統(tǒng)，上千個(gè)專業(yè)課程如：《醫(yī)生品牌》、《接診技巧》等課程這些甚至都是醫(yī)學(xué)院的缺失環(huán)節(jié)。

　　F. 品牌體系，更是讓醫(yī)院每個(gè)人、每件事、每個(gè)細(xì)節(jié)都有專業(yè)的范，訓(xùn)練醫(yī)療個(gè)體一舉一動(dòng)能入畫(huà)的行為習(xí)慣，打造不凡的專業(yè)范。